保太镇纪委： 用“心”做好信访处置工作

平邑讯 保太镇纪委高度重视信访工作，用“心”接待每一位来访者，确保把每一件群众信访件都办得明白、办得满意。

用“心”倾听，获取问题线索。该镇纪委要求每名工作人员会用“心”倾听，适时适当地引导来访者把事情的来龙去脉说清楚，同时晓之以理动之以情地引导来访者依法理性反映诉求，尽量把问题解决在基层。

用“心”筛选，提取价值线索。该镇纪委工作人员摒除外界干扰因素，用心进行甄别、筛选，去伪存真，在繁杂的信息中提取有价值的线索。对具有可能性、可查性和有可能构成违纪的问题线索，认真进行分析研判。

用“心”调查，积极回应民声。不论案件大小、案情难易复杂，该镇纪委都全面、细致、深入地调查，确保信访举报件“件件有结果、事事有回音”。今年以来，保太镇纪委累计受理信访举报14件，对受理的每一起信访举报件都及时用“心”进行了调查处置。

（王庆新）

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