临沂电商十年，不变的是求“新” 新农人+电商、农产品特产馆、创品牌……

□本报记者王富军 王泓钧

从2009年到2018年，十年来，临沂电商人的思维不仅仅局限于薄利多销，引进新技术、打造自主品牌成了新选择。

根据相关数据，2017年，全市共实现网络交易额3029.27亿元，居全省第三位；实现网络零售额319.53亿元，居全省第三位；增长59.23%、居全省第1位，高于全省19.81个百分点。去年新增网商1024家。其中，2017年临沂市农产品共实现网络零售额17.59亿元。此外，全市共有1000余家电商企业、商户参与电商扶贫工作，受益人口5万人，全市建成县级电子商务公共服务中心16个，建设镇村电商公共服务站点3000个，创建淘宝镇1个，淘宝村7个，农村电商的发展不仅让农产品有了销路，还使农民的腰包鼓了起来，更助力了乡村振兴。

农产品触网不再愁销路

最近在牛庆花的淘宝店铺里，紫薯的销售刚刚结束。从开卖到现在，紫薯已卖出了一万多斤，现在周边的货源也卖得差不多了。在牛庆花看来，不论是蜜桃、苹果、紫薯、板栗，只要是搭上电商快车，销路就不成问题了。

2015年11月，祖祖辈辈生活在蒙阴县野店镇北晏子村的牛庆花第一次接触电商。用一个电脑就能将农产品卖出去？牛庆花心里充满了疑惑。经过十天的农村电商培训后，电商的本领初学到手，牛庆花的淘宝店便开了起来。在这个名叫“孟良崮果园”的网店里，牛庆花把自家果园里最好的苹果标了个“天价”———每斤5.6元，当时地头普通苹果收购价一斤才不到2元。2016年初，牛庆花就在周边选取3个村和桃农签订收购合同搞起了蜜桃预售。没想到以前愁卖的苹果、桃子在网店里都成了抢手货。

现今，“孟良崮果园”已经做到3个皇冠、销售额超过600多万元。“原来果品的销路只能由水果商收购，受市场影响较大，现在农产品放到网上卖，既不愁销路还能卖出好价钱。”牛庆花告诉记者，她现在与野店镇北晏子村的16户建档立卡贫困户签订了扶贫协议，带领他们一起脱贫致富。牛庆花的网店与贫困户签订了桃、苹果等收购协议，保护价每斤比市场价高出10%，确保贫困户能从网店销售中收获“真金白银”。同时，牛庆花还与贫困户签订用工协议，为贫困户及其子女提供收购、分拣、包装等岗位，帮助他们就业增收。

不仅如此，还有一些农村电商人开始创新宣传形式，用网络直播等新形式为农村电商插上翅膀。

2018年初，95后平邑女孩韩梅辞职回到自家家庭农场——— 源丰家庭农场，同父亲韩增宝一起经营桃子生意。韩梅利用自己的专业知识和积累的工作经验，先后在拼多多、西瓜直播、淘宝等平台上注册直播间账号，将农场平常摘桃、选桃、分拣、包装等步骤直播给顾客看，为自家产品积聚了很高的人气，很快帮父亲拓宽了销售渠道。农场的营业额在不到一年的时间里翻了两三倍，截至今年10月，源丰家庭农场的营业额就已达到70余万元，比上年翻了三番，距离韩梅的100万元目标，更近了一步。

电商巨头落子临沂县域农村电商有了新发展模式

最近，在京东商城平邑特产馆内，借着双11东风，店内的黄桃罐头、雪梨罐头、金银花茶等产品销售火爆。京东平邑特产馆是京东集团与平邑县政府“互联网+”新经济发展战略合作的众多项目之一。

京东集团将县级区域性云仓落户平邑，涉及平邑县的产业培育、人才培养、新商业业态等各方面，合作内容丰富、范围广泛。通过落地平邑京东云产业孵化中心，建设平邑县产业云服务平台，构建云计算大数据服务、品牌打造服务、电商运营服务、创新孵化服务、电商实训服务、物流金融协同服务等六大服务，发展电子商务、物流产业、生态旅游业等三大产业，实现带动电商新业态集聚、带动传统产业升级、带动电商产业链延伸、带动新经济产业人才集聚、带动贫困户脱贫等五个带动。

临沂商城电子商务公共服务中心执行主任刘斌在接受沂蒙晚报记者采访时表示，京东云仓落地之后，京东相关的配套服务，包括针对电商企业的服务也会跟进，必将更好地促进电商产业的发展。京东云仓落户平邑对临沂市的一些中大型电商企业也是利好，临沂市的一些中大型电商企业可以入驻平邑京东云仓，可享受京东物流的管理标准，商品只需入到平邑，由平邑的京东云仓来协调第三方物流发货就可以了。“我们将开展集中的线上线下品牌联合打造，我们要把平邑的金银花节推到线上，打造属于平邑的黄桃罐头节，让全国甚至全球的消费者共享美食，共襄盛典，结合平邑县丰富的旅游资源，打造平邑县新名片。”京东集团相关负责人告诉记者。

另外，京东还将以“政府引导、系统培训、校企联合、双向互动”的形式，助力政府培养电商及相关产业的实用型人才，为平邑的产业发展注入新活力。

电商巨头京东集团落子临沂，搭建电商+特色产业、电商+文化旅游等平台，引导电商产业生态集聚，新经济人才聚集，现代服务业聚集，为临沂市县域电商发展打造了新样板。

创品牌、更智能商城电商新趋势

8日上午，在中国临沂商城国际电商产业园内，黄胜义、黄胜奎兄弟俩正在准备发货。临近双11，兄弟俩的网店“琳琅爱棋牌商城”上出售的象棋、围棋销量增加，兄弟俩忙得不亦乐乎。兄弟俩从2014年开始接触电商，开网店伊始，网店的销量一直上不去。经过两年的积累，从2016年起，网店开始逐步走入正轨。“现在每天的走量相对固定，大约每天在200单，我们也有了固定的消费群体。下一步我们打算建立起自己的品牌，通过自主品牌建设，为今后的发展打下基础。”黄胜义告诉记者。

在兄弟俩看来，随着电商的普及，对于棋牌类低端行业，要想实现持续发展，还需要创建自己的品牌，“相对来说，棋牌类市场就那么大，现在越来越多的商家涉足这个领域，利润被压得很低。只有有了自己的品牌，才能有更强的竞争力。”

同时，在中国临沂商城国际电商产业园艾娅电商的办公室内，决战双11的红色条幅挂在办公室的两侧。客服人员正在忙碌着备战双11，今年的双11，他们有了一个好帮手——— 智能客服机器人。

艾娅电商客服主管江涛告诉记者，智能客服机器人可以代替人工客服回答消费者的问题，根据测算，智能客服机器人可以大幅减少人工客服工作量，其中，在售前阶段可以减少 50%左右，在售后方面也能减少30%左右，而且智能客服机器人还有学习功能，经过一段时间的使用，可以更大限度地减少人工客服的工作量。

95后平邑女孩韩梅（右）正在挑选桃子装箱发货。

黄胜义正在商城国际电商产业园内贴单发货。

黄胜奎正在网店上回答消费者的问题。

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