购新车竟买了旧车工商调解更换

本报3月18日讯 (记者 刘青 通讯员 李邦国)日前，王先生购买了一辆2015款的汽车，但挂牌时才发现并非2015款汽车，此车已被卖出过一次。王先生找到商家要说法，商家却迟迟没有给出合理的解释。

据王先生介绍，前段时间，他在某汽车4S店全款购买了一辆2015款汽车，但挂牌时却得知，该车辆并非2015款汽车，且在2014年就已被卖过一次，这让王先生十分诧异。王先生找到商家咨询，销售人员也没给出一个合理的解释。王先生认为商家存在严重的欺骗行为，遂拨通12315消费者维权热线，请工商部门帮助。

平邑县工商局城区工商所执法人员立即到现场了解情况。经查看，王先生反映的情况属实。

工商人员依据《消费者权益保护法》及相关规定，对商家进行批评教育，让其明白应无条件为消费者换货或退款，并责令其给予更换新车。最终商家承认错误，并承诺尽快办理换新手续。 

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