本报1月15日讯 (记者 刘青 通讯员 孙翼)家住平邑县城的郑先生,近日遇到了烦心事,真是让他吃不好睡不安,经了解得知,原来是因家中装修油漆质量有问题产生的烦恼,装修的油漆因甲醛过高难入住。
2015年10月,因儿子卧室的墙面被他涂鸦,便想着买桶墙面漆粉刷一下,于是,便找到一家油漆经销店买了油漆,让商家给粉刷,共计费用900元。
谈好价格约好日期后,对卧室的粉刷就开工了,刚打开油漆桶时就觉得味道太呛人了,但油漆工说新油漆都是这样子的,时间一长就没味了,郑先生见他这样说也就没再坚持。
到了2015年11月,郑先生准备入住时,发现室内的漆味熏得儿子淌眼泪,郑先生这才感到问题的严重性,找到商家讨个说法,商家还是说时间过短漆味没跑净。无奈之下,消费者来到工商部门投诉。
接到投诉后,工商人员赶到现场进行了检查,发现室内漆味实在是太浓了,根本无法入住,随后便对剩余的油漆进行了质量送检,等检测结果出来后发现,该油漆的甲醛含量严重超标,属劣质油漆。在检测报告面前,商家无话可说,工作人员依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关条款进行了调解,让商家意识到了自己的过错。经过协商调解,在征得消费者同意的前提下,由商家找人把已粉刷的墙面油漆铲除掉,再重新粉刷其他品牌的油漆(质量必须合格),另外再补偿郑先生600元。消费者对此处理结果表示满意。
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