衣服染色“花了脸”

本报1月29日讯 (记者 刘青 通讯员 孙翼)日前，家住平邑县城的孙先生一件棕色上衣因穿着时间过长褪了色，便想找干洗店染染衣服，没想到最后衣服竟然被染成了“大花脸”。

前段时间，孙先生拿着已褪色的衣服到一家干洗店去染色，当时约定6天后到店内取衣。6天后，孙先生到干洗店取衣服，等服务员拿出衣服一看，顿时让孙先生傻眼了，只见棕色的衣服领子成了深棕色，两个袖子一个颜色有点暗，一个颜色浅，而且与背面的整体颜色不一致，真有点像唱京戏的“花脸”。这让孙先生非常生气，好好的一件衣服为何染成这样？他要求店家赔偿并重新染一次，但店家只愿意重染，不同意赔偿。双方为此产生纠纷，无法达到一致意见。无奈之下，孙先生到工商部门进行投诉。

平邑工商部门受理投诉后，对孙先生的衣服和染衣凭证进行了查看，发现衣服确实存在颜色多处不一致的状况。随后，工商人员会同孙先生找到干洗店负责人进行调解。见到工商人员到来，干洗店负责人承认没有把衣服染好。工商人员认为，因商家服务人员失误造成的衣服染色出现问题，责任在商家，应当给予消费者一定的赔偿或补偿。

经过调解，商家认识到了错误，最后同意给孙先生130元的洗衣卡。 

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