本报11月5日讯 (通讯员龙古月) 近日,随着天气转冷,国网平邑县供电公司不断提升优质服务水平,在故障报修、服务咨询等工作上下足功夫,为广大用户度冬用电提供可靠保障。
该公司不断加强供电服务全过程管控,组织技术人员送服务上门,对重要用户、重点企业供电设施进行安全隐患排查;针对各类用电咨询,认真听取用户诉求,耐心细致地与用户做好沟通和解释,对用户做出快速答复和处理,有效减少和降低投诉次数。同时,扎实做好电力应急抢修工作,进一步提高抢修质量和效率。该公司通过多项举措的落实,让“你用电 我用心”优质服务理念更加深入人心,为企业和谐发展营造出良好局面。
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