刘鹏：青春献给邮政速递

今年29岁的刘鹏是中国邮政速递物流股份有限公司临沂分公司平邑县营业部的一名普通揽投员。2007年，他从部队退伍后，成为一名邮政速递物流公司的揽投员。

刘鹏所在的辖区在县城板桥路以东、以南，任务重，路途远，别人都不愿意去，刘鹏二话没说，愉快地接受了。每天由他投送的邮件平均100件，遇上重大节日要达到180多件。刚上班时，他自己购买

了摩托车，每天往返70多公

里，可工资只有800元，扣除

300元的燃油费，只剩余500

元钱，当时和他一块进公司的

6名员工，如今只剩下刘鹏和另一名工友。

刘鹏是个要强的人，对工作不干则罢，干就干好。为了尽快熟悉辖区内的客户，他起早贪黑，每逢邮车到来，分拣完毕，他就第一个出发，风雨无阻，从未间断。他对客户如亲人，说话热情和气，有求必应，办事细心认真。为了扩大揽投业务范围，他对辖区内的重大客户更是服务周到。辖区内的天宝化工有限公司从外地寄来的文件、信函、物品，每次刘鹏都及时送到，还主动介绍速递物流的优势，宣传邮政速递物流在现代生活中的作用等，询问该公司的邮寄业务，经多次接触，天宝化工有限公司的发票、样品等业务全都交给小刘办理。

刘鹏不仅服务周到，他还乐于吃苦，对业务精益求精。山东澳联玻璃有限公司每年都要向国外斯里兰卡邮寄部分玻璃样品，为了确保邮件安全无损坏，刘鹏多次练习，终于掌握了一手较强的包装技术，多年来实现零投诉，赢得客户的好评。对于个人用户，刘鹏也都是电话预约、客户指定地点，确保客户邮品不丢失，不损坏，安全到达客户手中。有时带着邮件登10层楼，累得汗流浃背，但他从不叫苦叫累。

刘鹏对工作还有创新精神，在多年的揽投业务中，他对客户的要求了如指掌，并发明了调换货品即时贴，别看这个即时贴只写着“调换货 请 拨 打 平 邑 服 务 电 话15725791183”的字样，这可是刘鹏对辖区内所有客户的承诺。他这一做法得到上级和客户的肯定，不仅在临沂市分公司全面推广，山东省邮政部门也非常关注这一服务形式。

有汗水就会有收获。参加工作5年来，刘鹏连续5年被评为先进工作者。 张献德 

新闻推荐

上半年发放小额担保贷款2400余万元平邑：创业就业纳入为民头等大事

平邑讯 平邑县大学生孙磊毕业后没找到合适的工作，他决定自主创业，经多方考察，选择了婚纱摄影这个行业，但是缺乏启动资金。该县人社局得知这一情况后，决定为其办理贷款，帮助解决资金难题。孙磊说：“多亏...

平邑新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离平邑县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。