临沂市精准施策提升电力营商环境

□临报融媒记者 安连荣李守磊

电力是先行官，高效的办电服务、稳定的电力供应，是营造良好营商环境的重要前提和保障。从申请到实现用电，需要多长时间？办电是否更快更省钱了？

“供电公司直接来我们园区对接，不用我们跑腿，省力、省时、省心！”兰山经开区顺和国际智慧物流园项目负责人说起“简易办电”赞不绝口，“从申请到送电，他们来现场指导了6次，施工、验收同步进行，很省时。就近接入线路，比接外线减少了投资，接电、用电成本更低，办电更省钱，还早于我们意向用电时间实现了送电。真没想到，如今用电办电如此简单方便。”

这是临沂市努力优化电力服务、提升营商环境的一个缩影。

同样的，在河东区金科·临沂智能制造科技城内，项目负责人介绍，供电服务专业组现场指导他们通过国网App完成了高压新装业务申请，全程零跑腿。供电公司先后5次召开对接推进会，服务时长仅4.2个工作日；外部工程零投资，为企业节省上电成本300万元；最终早于客户意向用电时间顺利完成送电。

临沂市高度重视电力营商环境的持续提升，在营造电力营商环境上走在了全省前列，取得了良好的成绩。据市能源工作服务中心负责人介绍，临沂市在全省首创用户“无感办电”，通过政企协同完成内外系统互联互通，实现客户办电“申请即答复”，由“客户找电”转变为“电等客户”。具体做法有，贯通市县政府项目审批平台，“容沂办”政务App顺利链接“网上国网”办电服务，用户可通过“容沂办”直接办理用电业务；深化政企办电信息共享，供电公司超前对接用电需求；在政务服务大厅设立水电气暖网综合受理窗口，实现“一窗受理、并联审批、统一出件”。

据了解，临沂市推出了几十项优化电力营商环境的具体措施，包括提供“一站式”报装接电服务；主动对接在途用户用电需求，实行带电接火作业“随报随批”；全面深化“三零”“三省”“三免”服务，全市小微企业低压接入容量扩大至160千瓦；推出“三零四高”（零计划停电、零投资接电、零感知办电，报装效率高、用电能效高、服务品质高、供电质量高）23项服务措施；持续推广线上办电渠道，全面应用“办电e助手”，打造线上交互服务平台；建立“预安排零停电”示范区，在检修作业的同时，保持客户连续供电等措施。

据介绍，下一步，市能源工作服务中心将指导供电部门继续强化精准施策，聚焦精准服务，提升客户便利度。持续优化贯通政府信息平台，不断优化压缩行政审批时限。推动系统信息融合，实现用电需求、物资配送、施工进度等信息实时共享，推广“网上国网”等线上应用，打造一站式便利服务。进一步压降外部工程实施时间，预计今年6月底前，办理环节压降减至3个环节。

聚焦健全制度，补强政策支撑体系。贯彻落实最新政策，逐项梳理工作推进情况，按时间节点逐一销账。紧盯企业实际需求，研究一批含金量高的改革举措，根据形势变化和对标情况适时推出。开展电力接入工程典型方案研究，制定储备土地供电设施建设定额标准和资金拨付流程，持续做深做实高压办电“三省”服务。

聚焦客户评价，加强与市场主体沟通。3月底前，全面推广应用用电报装服务质量“好差评”功能。向企业主动精准推送惠企政策，抓好落实的“最后一公里”。统筹加强配网建设，坚持“能带不停、能转不停”。加快实施高耗能配变不停电改造，8月底前推广复杂不停电作业和带电更换设备等作业模式，力争全年通过不停电作业方式减少停电294万时户。

聚焦服务体验，应用“互联网+”手段。大力推广“物流式”办电等服务新举措，提供更多“场景化”“指尖式”服务。拓展“一站办”“一链办”“一窗办”深度和广度，打造电力业务融入政务服务的经验做法。拓展电子证照、电子印章、企业码等信息在供电领域的应用范围，4月底前，推出7类、17项电力业务办理免提交证照证明清单，打造“无证明”极简办电新模式。

一项项便民措施，一条条精准施策，临沂市能源工作以全方位服务促进高质量发展，推动营商环境再上新台阶。

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