柳青街道：“保险+服务”让电梯更智慧更安全

本报讯 （临报融媒记者 石明兴 通讯员 陈耿耿）今年，柳青街道积极推动电梯“保险+服务”新模式落地，形成事前风险防范、事中风险控制、事后理赔服务全方位电梯安全管理体系。目前，电梯“保险+服务”模式已覆盖辖区36个社区、767部电梯。

12月1日，在柳青街道沂州花园小区内，电梯维修人员在对电梯进行日常检修，在借助兰山区智慧电梯云平台后，维修人员能够及时到达、精准作业。“以前我们修电梯需要到现场找故障原因，既费时又费力。现在有了中信电梯云平台，维修起来方便多了。通过中信电梯云平台反馈的数据，我们能及时找到电梯发生故障的原因，及时排除故障。”临沂天合电梯有限公司技术人员崔军雷说。

兰山区智慧电梯云平台为采用“保险+服务”的电梯免费安装物联网设备，通过分析电梯运行大数据，对异常情况进行监测预判，当电梯发生故障会自动识别响应，主动发起安抚，并即刻拨打救援电话联系应急救援人员。

该云平台改变了原先“头痛医头、脚痛医脚”的碎片化维保，实现了实时风险监测、提前预警，确立了“全生命周期保险、全流程服务托管、全方位智慧监管”的电梯保险管理“三全”模式，构建了全面保障的运行机制。“如果有人员被困电梯，我们物业和电梯维保人员都能第一时间接到通知，即刻实施营救，缩短了信息传递时间。”沂州花园项目部经理文永斌说。

“本着服务民生惠民微利的原则，根据电梯梯龄、层站确定保险系数、基准价格、赔偿额度，在原有电梯责任保险基础上，创新开发电梯维修费用补偿保险、电梯财产保险，并利用智慧监管平台，实现对维保服务的监督，彻底解决维保不规范、修理不及时等问题。”人保财险临沂市分公司电梯项目负责人邱燕说，“保险公司与维保公司签订协议，电梯故障后，以先修后赔的方式，第一时间对电梯故障进行维修，保障乘梯人的生命财产安全，解决了电梯维修资金落实难、长时间停梯影响居民出行的问题。”

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