建行临沂分行 构筑数字人民币反诈坚实堡垒

近期，利用数字人民币和数字钱包进行诈骗的事件频发，建行临沂分行认真落实总行相关要求，着力提高员工风险防范意识，切实开展数字人民币反诈宣传，有效提升客户服务质效。

做好数字钱包反诈骗宣传。充分依托营业场所，主动走近客户、走上街道、走进社区，积极向群众宣传数字人民币相关知识。加大对骗子利用数字人民币和数字钱包进行诈骗的案例宣传，协助客户认清诈骗事件本质，提高客户保护个人信息安全意识，避免将个人信息泄露给不法分子而造成客户经济损失。

做好员工学习教育。重点提高一线员工风险防范意识，做好员工数字人民币知识学习、数字钱包协查、钱包开立前的审核和管理、风险事件柜面阻截工作。通过柜面等渠道，引导客户正确使用数字人民币，帮助客户防范资金损失，构筑反诈坚实堡垒。

做好客户服务工作。密切关注客户动向，实行首问负责制，积极配合公检法等部门、当地人行和反诈中心查询相关信息，加强沟通联系，主动维护消费者权益。（袁朝）

新闻推荐

■临沂市人民医院高质量发展系列报道之三：制度文化篇 建章立制强根基 制度文化扬风帆

□临报融媒记者汲长良韩冬通讯员杨学岭薛中豪百卅沧桑巨变，百卅砥砺前行。从一所教会医院到如今的现代化医院，从医疗技术、...

临沂新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播临沂正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。