现场未办结的,将在7个工作日内回复

开发区公安分局局长宋安顺接听市民电话。文/图半岛全媒体记者尹彦鑫

11月27日上午,由青岛市公安局联合媒体开展的“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动举办第五场,开发区公安分局局长宋安顺带领6名业务警种负责人及11位派出所所长、保税区公安处处长,上线接听市民电话,回应市民诉求。

宋女士的公公祖籍临沂,后来去东北工作,其间将姓氏“江”错改成“姜”。今年,宋女士的孩子出生,公公希望改回“江”姓。派出所表示,要去老人的户籍所在地开具证明。证明开具好后,派出所民警又表示,“还需要去趟东北”。由于宋女士临产,家人没有时间去东北,她非常着急。宋安顺回复,如果宋女士家人不方便去东北,可以联系东北当地派出所,发函调取老人从临沂迁移到东北的相关材料,以及宋女士对象出生落户的原始档案材料,“只要对方给我们回复,我们就可以完成”。

在线恳谈活动直播间,宋安顺接听市民热线8件,回复网友提问2件。在热线接听区,开发区分局各派出所共受理群众意见建议515件,其中,接听群众来电284件,网络收集问题意见建议70件,主动回访群众161人次,未能现场办结问题均已做好记录,在7个工作日内将有关办理情况及时回复。开发区分局还将利用12345热线、微博、微信公众号等方式,与市民保持密切互动交流。

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