□临报融媒记者 孔令华
11月19日,年逾7旬的梁老先生来到临报集团,委托工作人员转发一封情真意切的感谢信。这不是一封普通的感谢信,信里浓缩了一位七旬老人对临沂市皮肤病医院党总支书记韩永强及医护人员的感激之情,字里行间溢满了医患之间的深情厚谊。
据梁老先生介绍,他患有慢性支气管病,每年冬天都得注射一种叫卡介菌多糖核酸注射液的药物,一个疗程需90天。由于孩子常年不在身边,病痛给他的生活带来很大困难。
梁老先生抱着试试看的态度,拨通了韩永强的电话。出乎意料,韩永强耐心地接听了电话。当天下午他主动回电,联系安排人员帮助购药。梁老先生连连感谢。对韩永强为民服务的真诚,梁老先生希望临沂日报社能够帮助他转达感谢之情。
在报社,梁老先生言辞恳切地说:“你们一定帮我把感谢转达给这样一位一心为民的好干部啊,太感动了……”
记者随后拨通临沂市皮肤病医院党总支书记韩永强的电话。听完记者的转述后,他说:“看到老人这样做,还是挺意外,最多的是感动。因为不是常用药,所以医院日常没有常规储备,才导致了老人需要时没能及时用上。说实话,我接到求助电话的第一反应是惭愧,感觉工作没做好。为患者解决病痛,是我们公立医疗机构的职责所在、使命所系,完全应该做而且必须做好的。”对他和同事们而言,患者康复如初,对医生信任有加,就是他们收到的最珍贵的礼物。
自党史学习教育开展以来,临沂市皮肤病医院把“学史力行践初心,我为群众办实事,努力提升百姓就医获得感”作为工作的出发点和落脚点,切实把党史学习教育转化为履职尽责的强大动力。提升服务质量,优化服务流程,为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
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