为实现城市管理矛盾纠纷多元化解、以柔性引导配合刚性管理,今年9月底,兰山区金雀山街道组建了金雀山街道城管中队女子分队,全力打造“以服务树形象、以形象赢口碑、以口碑铸品牌”的特色城市管理新模式。执法队员4人成伍齐步走在大街小巷,用“微笑服务”“柔性管理”来化解群众矛盾,为营造干净整洁、文明有序的市容环境贡献巾帼力量,成为一道亮丽的风景线。
图① 队员们进行分组队列训练。
图② 队员们向商户宣传《临沂市文明行为促进条例》相关内容
图③ 队员们协助商户将店外摆放的物品挪移至室内。
(褚菲菲 贺凯达 张芳 摄)
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