兰山街道：文明创建构筑“幸福港湾”

□临报融媒记者 石明兴

朱剑锋

通讯员 许金光

在文明城市创建工作中，兰山街道坚持从改善民生、提升群众幸福感出发，不断改善人居环境，提高文明素养，构筑居民“幸福港湾”。

“群众满意是我们的最终目的。通过创建，真正让群众享受到创建成果，自觉参与其中，实现街道经济社会发展环境持续改善。”兰山商城管委会副主任、兰山街道党工委书记房庆良表示。

为切实提升辖区创建质量，该街道坚持问题导向，聚焦重点部位、新增项目、薄弱环节、问卷调查和负面清单等工作，监理工作台账，层层分解任务，确保事事有人抓、件件有着落。

“要不是街道的巾帼调解工作室，我们9万多元的工资上哪里要去，真是太感谢了！”日前，曾在该街道某酒店工作的张某想起去年底讨要工资的经历，对巾帼调解工作室赞不绝口。

为不断优化劳动人事争议调解，营造文明和谐发展氛围，兰山街道抽调经验丰富、能力出众的女调解员，组建巾帼调解工作室，首创“望闻问切”工作法，健全网格化办案机制，对各类劳动争议进行“亲情式”化解。今年以来，工作室共参与调解案件410起，调解成功382起，成功率达93%以上。

“巾帼调解工作室注重从源头上化解劳动争议、构建和谐劳动关系，工作机制和方法值得借鉴。”9月24日，兰山区政协视察组到该街道视察时，对巾帼调解工作室给予高度赞赏。

巾帼调解工作室是该街道营造和谐环境、推动文明创建的一个缩影。该街道坚持创建为了群众、创建依靠群众，夯实创建责任，把文明创建与“双报到”“我为群众办实事”实践活动有机结合，推行网格化管理，组织志愿服务队，开展城乡人居环境专项整治、疏导交通、文明宣传、公益服务等活动，切实提高群众知晓率、参与率和满意度。

“刘辉来了，有什么工作需要我们配合？”国庆期间，沟上村网格员刘辉像往常一样走访沿街商铺，商户们纷纷热情地和她打招呼。

营业执照、经营许可证、健康证、禁烟消防、垃圾桶存放……说笑归说笑，刘辉工作起来可是一个马虎眼也不打，一边查看一边叮嘱商户们注意各类事项。

“接到陌生电话且内容涉及大额转账时，一定要第一时间登录‘国家反诈中心’APP查看真伪，别让骗子给骗了。”近日，前十社区网格员开展志愿服务活动，到辖区凯恩花园小区手把手指导居民正确使用“国家反诈中心”APP，帮助群众捂住自己的“钱袋子”。

作为商贸重地，兰山街道是电信诈骗案件的“高发区”。“国家反诈中心”APP推广工作开展以来，街道各社区（村）、市场园区以网格为单位，迅速动员全员下载安装，指导群众正确使用。

哪里有群众需求，哪里就有志愿者的身影。如今，“有困难找志愿者、有时间做志愿者”在兰山街道蔚然成风。他们头戴小红帽，身披红马甲，顶着烈日清扫行道树下的落叶、宣传疫情防控、冒着风雨疏导交通……一个个红色身影，成为点亮城市文明的点点星火。

“文明创建没有旁观者和局外人。只要咱们每个人都从身边小事做起，自觉行动，无私奉献，我们的城市一定更加美丽、生活更加幸福。”一名志愿者满含深情地说。

文明创建，没有终点；服务群众，永远在路上。兰山街道始终秉持严的标准、实的作风，勇于担当，攻坚克难，推动创建工作持续深化，为推动临沂实现“由大到强、由美到富、由新到精”战略性转变贡献力量。

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