银行账户是各类犯罪活动特别是金融诈骗活动的重要载体,把好开户关意义重大。今年以来,建行临沂西城支行采取精准识别、强化履职等措施,守好柜台防线,精准控险,持续完善长效机制,有效防范网点操作风险及案件的发生。
“望”,支行要求对公开户时,营运主管、客户经理以及操作柜员分别审核客户开户资料,并通过相关电子化信息核实,加强身份核查。
“闻”,要求柜员养成良好的维系客户的意识,将客户维护工作化整为零,从开户开始就渗入到员工的心里,渗入到日常工作当中,通过对开户客户的观察了解,提升金融产品附加值,强化服务主体对客体的形象感受,对风险防范起到潜移默化的作用。
“问”,柜面是第一时间接触开户客户的,支行要求柜面在开始办理开户业务之前,通过面对面的交流,了解客户本人、联系人、授权代理人情况,对客户所提供的相关信息进行询问,认真分析客户提供信息之间的关联性,排除疑点,确认客户办理业务的真实意愿和代理关系的真实性,加大对开户信息的真实性、完整性和合规性的审查力度。
“切”,在核对和录入客户信息之前,准确切入核查流程,支行要求工作人员通过现场查看进行客户信息的核实,严格防控风险。
(韩奎峣)
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