临沂市肿瘤医院优质服务深受社会欢迎

本报讯 （临报融媒记者韩冬 通讯员 葛堂伟）近年来，临沂市肿瘤医院积极推动优质医疗资源共享，探索肿瘤专科协作模式。临沂市肿瘤医院微信小程序同期上线运行，为肿瘤患者提供更加便捷的“互联网+医疗”健康服务。由临沂市肿瘤医院护理部、财务科、信息科等多部门共同协作开展的一系列便民优质服务新举措，尤其是最多跑一次“互联网+医疗”及“床边办理出入院手续”服务，在全院各临床科室陆续实施一年多来，受到社会各界和广大患者的一致欢迎。

以前，临沂市肿瘤医院住院处窗口每天都是排队长龙。床边办理入院手续实施后，患者由以往医生办理入院证后集中在住院处2到3个窗口办理入院手续，改由分散至全院19个护士站由护士协助办理，2到3分钟就完成，护士同步分配床位、主治医师，可以及时开立医嘱，极大地缩短了患者就诊办理手续的时间，深受广大患者及家属的一致欢迎。此项目按照先试点后全院、先居民后职工的床边办理入院实施计划，去年在乳腺一科成功试点运行后，目前已在全院所有病区全面推开，不论居民、职工、普通、异地患者均可在病区内办理入院手续。同时，医院多部门联合行动，全力配合，保证了病区办理入院手续的可操作性；多次召开动员及工作调研会议，不断加强交流、总结经验、优化程序，方便广大患者。临沂市肿瘤医院作为国家三级甲等医院，多次被评为“全国百姓放心示范医院”，被山东省卫健委确定为山东省省级区域医疗中心。该院多次召开多部门协作会议，加强信息技术开发和支持力度，为患者便捷入院提供技术保障。医院陆续开展床边出院结算工作，优化医疗服务“最后一公里”，真正让数据“多跑路”、让患者“少跑腿”。

一年多来，临沂市肿瘤医院不断提高为患者贴心服务的能力，制定切实措施，及时改进工作，医院服务工作深受广大患者及家属的一致好评和欢迎，临沂市肿瘤医院也被山东省卫健委表彰为山东省优质服务单位。

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