日前,在4S店排队等候办理业务的招商银行临沂分行客户经理李燎原略显疲惫,不知不觉两年间,其工作行程已超过7万公里。
李燎原是招商银行临沂分行的客户经理,两年来,用他自己的话说是“走过市场万里路、阅客户无数”。这要从他管户经营的某集团公司说起。某集团公司是招行临沂分行的重要战略客户,地跨山东、陕西、内蒙3个省份,有超过15个地方厂区,全口径职工2万余人。
2019年,招行临沂沂蒙路支行接过分行的业务重担,从行长室到普通职工全部动员起来,为该集团项目保驾护航,具体的工作落在了李燎原的身上。2万余人的开卡工程,历经一年多的时间,终于在各条线的全力配合、相互融合下完成。功夫不负苦心人,截至2020年7月,该集团实现代发过万户。
确定了客户目标,招行临沂分行通力合作,业务上由济南分行组织专项辅导、全力保障,分行行长亲自挂帅,支行行长通力协调。推动之初,李燎原一周连续驱车行程3000多公里,奔波于多家异地单位,白天宣讲招行产品政策,下班后经常解答客户疑问到深夜。
从依托公司业务敲开该集团公司的大门,到变成该集团公司、零售各领域内新业务的首问银行,这离不开李燎原的努力,也离不开每个条线的相互配合、相互支撑与默默努力。为使客户满意,他曾经日行8小时前去处理疑难问题。
日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。李燎原和他所在的招行临沂分行将以更加昂扬的姿态、务实的行动,践行总分行指导意见,运用分行产品策略,深入发展公司融合,发挥公私综合业务一体化优势,向客户提交最个性化、最有竞争力的方案,不断擦亮服务“金字”招牌。
本通
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