一起来看公交车上的这些暖心事

全媒体记者 房姿辰 通讯员 梁惜玉 徐梦真 沈晓刚

寒潮来袭，气温骤降，一件件发生在公交车上的暖心事，让这个严寒的冬季充满温情。

粗心乘客遇细心司机，一段暖心奇遇记

1月7日上午，一位先生携带一面锦旗来到公共汽车公司一公司办公室，说是替母亲感谢29路驾驶员焦永喜师傅。

随后，记者了解了事情的经过。乘客宋女士乘坐29路公交车，一时大意，将自己的手包遗忘在了公交座椅上。到达终点站的焦师傅在打扫车辆卫生时发现了手包，在询问车上两名乘客无果后，他意识到这应该是之前乘客遗失的，在简单检查包内物品后，焦师傅拨通了公司调度电话，汇报了捡到手包的情况。而此时的宋女士也发现自己将手包遗落在公交车内，她立即拨打了公交热线3656666，希望工作人员能够帮忙寻找。

在调度人员的协调下，宋女士与焦师傅取得联系，两人约定好在站点归还物品。当时谨慎的焦师傅特意询问了宋女士包内物品，以确保归还无误，宋女士说包内有2000余元现金，而焦师傅因现金在侧包没有发现，两人还耽误了一段时间，但最后结果是好的，焦师傅顺利地将手包物归原主。但是没过多久焦师傅又接到一通调度通知，原来是宋女士又将手机遗忘在车上，焦师傅又在下一站点将手机归还，宋女士十分激动地说：“太麻烦师傅了，今天自己太慌乱了，自己母亲住院了，女儿也即将临盆，要不是师傅将手包与手机捡到归还，自己还不知道会多麻烦呢。”

为表示感谢，宋女士特意制作了一面锦旗，因自己需照顾母亲与女儿无法脱身，特意委托自己的儿子将锦旗送到公司，并叮嘱儿子一定要当面感谢一下师傅。面对乘客的感谢，焦师傅说：“这都是我应该做的，换成其他人也会这样做的。”学生大意丢手机，司机及时归还

“没想到遗失的手机还能够找回来，真是太感谢王师傅了。”1月6日下午，失主李先生来到相家庄公交场站领回手机时，对18路驾驶员王志伟师傅连声感谢，还特地送来了一封手写感谢信。

5日下午，李先生乘坐18路公交车，从苏宁广场到曲师大附校，车到站点时急匆匆地下了车，不慎将手机落在了车上，直到车辆开走才发现手机不见了。

“当时心里十分绝望，只能希望有好心人能拾金不昧，我一直焦急地不停拨打我的手机，连续打了好几个后，王师傅接到了我的电话，还耐心告诉我，手机他帮我保管着，并告诉我领取手机的公交车停车场的位置。”失主李先生说，“真的非常感谢王师傅，我的手机才能完好无损地回到手上。”外地游客乘车时不慎丢包司机妥善保管

日前 ，公交热线3656666工作人员接到一通寻物电话，电话中女士的声音急迫、情绪激动，工作人员经过询问得知，这位女士将自己的手包遗失在公交车上。挂断电话的第一时间，调度员通过调度系统发布了寻物通知，不一会儿，1路公交车驾驶员马虎发来消息说：“手包找到了，就在我车上。”

随后，热线工作人员联系到刚才打来电话寻物的女士，告知手包已经找到，询问如何取回。可是女士因工作原因已经到达临沂，但听到自己的手包被驾驶员找到，自己悬着的心也放下了，她说：“太感谢了，我一定要亲自谢谢驾驶员师傅。”马虎得知乘客已经到达临沂后，询问乘客是否需要帮助邮递，但是乘客拒绝了马师傅的好意，为了亲自感谢马虎师傅，女士特意乘坐高铁返回日照，前往公交车停车场取回手包。

该女士感激地说：“多谢师傅的保管，这次来日照的旅途充满了感动，正是有了驾驶员的帮助才让我找回自己的包。”面对乘客的感谢，马师傅说：“这都是应该的，每个行业都有自己的职业道德，而作为一名驾驶员，归还乘客丢失物品是职责所在。”一面锦旗，彰显暖心服务

近日，市民刘先生将一面印有“拾金不昧品德高尚”的锦旗，送到了公共汽车公司奎山工作组办公室，向拾金不昧的22路驾驶员穆德江师傅表达谢意。

原来，刘先生前几日乘坐22路公交车，下车时由于匆忙，不慎将随身携带的平板电脑遗失在了公交车上，直到回家打算使用时才发现平板电脑丢失。于是，他便通过公交客服热线3656666联系到了奎山工作组，进行了失物登记。而当班22路公交驾驶员穆德江师傅到达终点站后，清理卫生时在座椅上发现了乘客丢失的平板电脑，怕乘客着急寻找，在发现的第一时间，就把电脑交到了工作组办公室，方便失主找寻。

刘先生说：“在发现电脑丢失后，想着还是先打公交公司电话问问，以前听朋友多次提起公交师傅拾金不昧、见义勇为的好人好事，碰碰运气，也许运气好已经被公交师傅捡到保管好了呢！在查询到公交公司热线电话，提供自己的乘车时间、地点等详细乘车信息后，没想到很快就收到了拿相关证件到公司领取电脑的电话。平板电脑能够失而复得，在庆幸避免经济损失的同时，更是被咱们公司驾驶员及后勤工作人员这份真挚、尽职尽责为民服务的公交精神感动。”

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