打造“红色物业”破题社区治理 兰山：31个小区物业建起党支部

□记者 杜辉升 纪伟

通讯员 臧德三 报道

本报临沂讯 7月15日，走在临沂市兰山区柳青街道金润社区杏坛中心城小区，处处鸟语花香、邻里和睦、秩序井然。曾经管理混乱、电梯停运、物业费收不上来的小区，如今停车位增加了，66部电梯全部排除故障正常运行，6处主题景观让人心怡。

变化，缘于“红色基因”的及时注入。兰山区现有68个城市社区、1200个住宅小区，涉及物业服务企业850家。面对居民小区的管理难题，兰山区聚焦居民最关心的“难点”“堵点”问题，创新实施“社区党委（总支）+物业党支部+物业企业+业委会”的“红色物业”新模式，推动城市基层治理水平不断提升。

每天只要时间允许，金润社区市派红领书记李春光就到杏坛中心城等小区转转，对发现的物业管理问题及时沟通解决。通过健全小区党组织架构，将包括物业公司在内的多个管理力量全部纳入党组织领导之下，为改善社区服务提供了抓手。

兰山区成立区物业行业党委，推动“支部建在项目上”，成立31个物业服务企业（项目）党支部，实行区物业行业党委和街道党工委条块结合的双重组织管理。累计选派53名“红领书记”到城市社区，指导开展“红色物业”工作。每个社区配备两名专职社工，建立专职化“红色管家”队伍。动员485名物业服务企业在职党员亮身份、亮承诺。

柳青街道的金域社区在健全党组织架构的基础上，搭建起“四级网格长+党建指导员+党员”的党建工作网格化服务平台。他们突出社区党组织核心地位，创办“红色议事厅”平台，打造“红色家庆、党群管家”物业品牌，实现多方参与、事务共商、和谐共融。

沂州社区打造“红色物业”的过程中，创造性地制订了“三个六工作法”和“服务创新十条”，打造了独具特色的“红色物业”品牌。

兰山区先后出台物管十条、“红色物业”十项制度，实现全周期管理，设立物业纠纷调裁审一体化平台，2019年以来化解纠纷2800余件。今年以来，物业服务企业联合社区和“双报到”单位，征求并解决居民需求232条，落实共驻共建项目134个，有效破解物业管理难题115个。

如今，党建引领“红色物业”创新社区治理的“兰山实践”已经广泛推广开来，“红色物业”做到了“民有所呼，我有所应”，使物业管理真正有色彩、有温暖、有活力，让辖区的居民群众获得感、幸福感、安全感直线跃升。

“针对物业与居民的矛盾问题，兰山区从注入红色基因、建立红色机制、开展红色服务入手，通过规范物业服务释放红色效应，让党建成为社区治理的‘红色引擎’，让物业和居民‘两家人’变成‘一家亲’。”兰山区委副书记、组织部长李春仲介绍说。

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