以一流作风和标准创出一流成效 访兰山区市场监管局党组书记、局长齐宝进

□临报融媒记者 付然锋 朱剑锋

通讯员 武伟红 王贝贝

“今年是全国文明城市创建的大考之年，我局作为市场监管的主要职能部门，深感责任重大，使命光荣。”6月11日，兰山区市场监管局党组书记、局长齐宝进接受记者采访时说，“我们必须提高政治站位，增强创建工作的紧迫感，切实把思想和行动统一到区委区政府的决策部署上来，加大人力、物力、财力投入，细化责任分工，明确工作目标、任务、要求，坚持问题导向，多点发力，找差距，补短板，加快推进创建各项工作，强化督导考核、创建长效机制，全面提升创建水平和成效。”

高点定位，全力以赴担当作为。把创建工作作为服务全区经济社会高质量发展、落实惠民举措的突出任务来抓，继续发扬勇于担当、协作共赢的工作精神，以文明创建引领部门履职，把创建工作与“重点工作攻坚年”“重大项目突破年”等活动紧密结合起来，举全局之力，集全局之智，高点定位，全力以赴，以一流的作风、一流的标准，抓出一流的成效。

精细管理，全员上阵定人定责。按照“用心用情、注重细节、精细管理”的工作理念，全面实施网格化监管，逐项细化分解目标任务，切实做到责任到岗，任务到人；严格落实工作责任制，动态管理，跟进督查，通过倒排工期确定进度，督导检查落实责任，集中精力扎实工作，全力以赴确保实效。

创新机制，全面保障常态长效。一是把服务发展作为第一要务，提升文明服务新成效。全面落实首办负责制、限时办结制和责任追究制等制度，进一步加强规范化服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等作风方面存在的问题，着力打造人性化、亲情化、个性化的服务品牌，切实优化营商环境。二是把加强监管作为第一责任，提升文明执法新水平。把进一步解决好人民群众关注的热点和难点问题作为创建活动的重要内容来抓，依法对农贸市场、校园周边、餐饮单位、高铁车站等重点部位和重点行业以及影响人民群众生命安全和食品安全的问题进行重点整治，认真配合相关部门解决好卫生死角、摊点乱设、车辆乱放、小广告等脏乱差问题，严厉打击市场各类违法行为，让人民群众真正享受到文明创建新成果。三是把消费维权作为第一要求，打造文明消费新环境。依托网格化综合治理、“ODR”在线调解等平台，建立完善投诉举报快速回应机制，力争消费者投诉举报处结率达到100%、满意率达95%以上。抓好放心消费、平安市场创建活动，打造文明放心消费新环境，为维护和谐文明社会秩序作出新贡献。

齐宝进表示：“这次文明城市创建工作对我们市场监管部门工作提出了新的更高的要求，也是对我们工作的又一次考验，我们将以此为动力，以只争朝夕的工作状态和精益求精的工作作风，加压奋进，真抓实干，为大美新临沂建设和美幸福的现代化核心区再立新功！”

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