建行临沂分行“云端”宣传“3·15”知识

今年“3·15”恰逢新冠肺炎疫情防控的关键阶段，建行临沂分行高度重视，认真开展以金融消费者为中心助力疫情防控的金融知识宣传活动。

建行临沂分行工会联合个人金融部，充分利用客户经理“云工作室”平台开展金融知识宣传。通过“云端”直播方式为金融消费者提供线上金融产品咨询、理财答疑、业务交流等服务。

特殊时期，线上的教育宣传活动同样丰富多彩。罗庄龙潭支行推出金融知识线上知识周竞赛活动，通过“有趣有料”的线上知识竞赛活动，让客户参与答题，同时也进一步了解了金融消费者权益保护知识，提升风险防范意识和自我保护能力。

疫情期间，为做好负面舆情防控工作，临沂分行通过开通线上新媒体渠道，线上公布疫情期间营业的网点、营业时间等信息，及时妥善处理疫情相关的金融业务咨询和投诉。

(张芳超 摄)

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