临沂市开展“预付卡”违规经营集中整治行动

本报讯 （临报融媒记者 石明兴）为进一步规范消费维权领域“预付卡”经营秩序，维护消费者的合法权益，今年3月至11月底，市市场监管局将在全市开展消费维权领域“预付卡”违规经营集中整治行动。

此次行动以商场、超市、餐饮、住宿、美容美发、洗染、洗浴、健身、洗车、娱乐行业等销售消费维权领域“预付卡”业务的个体户为重点对象，整治内容包括办理“预付卡”时设置“霸王条款”，利用合同格式条款免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利；销售“预付卡”时未与消费者签订合同或书面协议；以关门歇业、易主、变更经营地址等为由不履行法定义务；虚假宣传、商标侵权、不公平竞争、欺诈消费者；无照销售“预付卡”。

整治期间，市场监管部门将依托12345、12315平台，对商家、行业进行监管，介入消费者维权调解，规范消费维权领域“预付卡”管理和服务行为。会同商务部门，督促符合备案条件的发卡企业依法备案。对恶意欺诈、卷款“跑路”等数额较大、涉嫌犯罪的行为，利用发行商业“预付卡”进行变相融资、集资甚至诈骗的行为，及时移交公安部门。

消费者可以发送至公共邮箱yfkjg@ly.shandong.cn，或者关注“全国12315平台”进行投诉。市市场监管局将对投诉进行汇总，按照属地管理原则发至各县区，限时办结。

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