孟庆斌调研临沂市行政审批服务工作

本报2月18日讯 （临报融媒记者 崔洪英 通讯员 王娜）今天下午，市委副书记、市长、市委经济运行应急保障指挥部指挥长孟庆斌带队，到临沂市政务服务中心调研行政审批服务工作。他强调，要认真践行以人民为中心的发展思想，牢固树立用户思维，扎实开展“制度创新、流程再造”，努力营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，切实提高市场主体和群众的获得感满意度。

孟庆斌首先来到市政务服务中心一楼自助服务区，仔细观看“一网通办”系统使用流程演示，现场体验医保自助办理服务。他强调，要站在方便群众办事的角度，进一步简化备案审批手续，真正提高用户体验度。在公安业务综合受理区、沂蒙红色帮办代办中心、不动产登记服务中心等窗口，孟庆斌与工作人员和前来办事的群众亲切交谈，详细了解岗位职责、服务事项、办事流程、办结时间、服务质量等情况，把脉问诊、有针对性地提出指导意见。在三楼税务、民生保障、行政审批等服务区，孟庆斌要求着力简化流程、优化服务、进一步提高网上办结率。

在随后召开的座谈会上，他对过去一年临沂市政务服务工作成效给予肯定。强调，要设身处地为群众着想，以用户心态检验服务质量，切实把老百姓和企业满不满意作为工作的出发点和落脚点。

孟庆斌在调研中指出，政务服务是政府形象的直接体现，是反映地方发展环境的“风向标”和“晴雨表”，做好这项工作意义重大。要以打造“全省领先、全国一流”营商环境为目标，进一步解放思想、更新理念，以更高的站位、更宽的视野，推动全市营商环境得到新优化。要夯实标准化基础，加快网办系统布局，确保网上办理渠道畅通，推动“一网通办”实现新升级。要深化流程再造，加大商事登记、项目审批和不动产登记等重点领域改革力度，推动市场主体释放新活力。要加快上下连通、资源共享，推进“一窗受理”系统、政务服务“好差评”系统、工程建设项目审批管理系统等向县区延伸布局，扩大应用范围，推广成功经验，推动全市政务服务工作质量和水平实现新提升。

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