76位老人的“亲闺女” 记河东区九曲街道中心敬老院院长段晓云

□本报记者 李萍 李守松

2月12日，初春和煦的阳光，毫不吝啬地洒向河东区九曲街道中心敬老院。五保老人们三五成群地坐在阳光下，或打盹，或聊天，或打牌，好不惬意。

“老张理疗去了，谁来打一把啊？”牌局缺了人可不行，吆喝声在院里响着。“来来来，我来替他打着。”清脆的声音吸引了老人们的目光，62岁的敬老院院长段晓云大步走来，坐到了牌桌前，成了“陪打”。上班时间“肆无忌惮”地陪老人打牌，段晓云却心安理得。

事实上，这样的对话大家都习以为常了。10年来，段晓云早已融入九曲街道中心敬老院这个大家庭，和老人们打成一片，心心相通。

她，不只是院长，一会儿是闺女，一会儿像家长

虽然名义上是院长，但是段晓云却身兼数职，炊事员、护理员、保洁员……到底干了多少工种，她自己也数不清。“我就是个螺丝钉，哪里需要哪里钉呗。”她经常这样自嘲。有些老人因为生活习惯的缘故，会把房间弄得乱七八糟，厕所更是经常堵塞。“大娘，牛奶盒不能扔马桶里啊！”“大爷，睡觉之前千万别再抽烟了。”段晓云每次都这样苦口婆心地劝说着。

有一次，厨房出于节俭考虑，把剩菜热了给老人吃，段晓云知道后很生气。“虽然他们没有子女，但我就是他们的闺女，以后不能再干这样的事。”段晓云当着老人的面严厉批评了厨房工作人员，“老人既然愿意来这里，就是对我们的信任，不能对不住他们。”

在段晓云的认真呵护下，老人们不仅吃得好、穿得好，更重要的是精神状态非常好。“院长就跟亲闺女一样，让干啥就干啥呢！”78岁的赵大爷调侃着。老人们年龄大了，有时候嘴比较馋，突然想吃什么，段晓云就自掏腰包去给老人买，哄老人开心。

哄“老小孩”开心可不是易事。在段晓云看来，和老人打交道是个技术活，得掌握火候。70岁的褚延师去年得了脑血栓，行动不便，吃饭需要人喂。有时老人任性，不吃饭，谁劝都不行。这时候就轮到段晓云上场了。“你不吃，身体好不了，以后不能去赶集了。”段晓云端着饭，一勺一句，边劝边喂。刚吃完饭，老人就想躺下，段晓云便说：“不行，饭后不活动以后更不能去赶集了。”在段晓云的“巧言令色”下，老人身体慢慢有了起色，可以自己挪步了。

段晓云离不开老人，老人们也同样离不开她。“院长就像我们的父母一样，她要不管我们，我们一帮老头老太太就成了没娘的孩子。”92岁高龄的褚秀兰每当听到段晓云可能要离开的“小道消息”，就紧拉着段晓云的手说，“一定要等我‘走’了，你再走！”

初上任，她到处“化缘”，让敬老院有了家的温馨

一进入敬老院，你就能感受到段晓云对这里的用心。院里绿树环绕，大厅内地板擦得锃亮，老人房间干净整洁，角角落落一尘不染。这家只有11位工作人员、照顾着76位五保老人的敬老院被段晓云管理得井井有条。

这个敬老院始建于上世纪九十年代。段晓云2009年到这里任职时，老人住房陈旧不堪，各种线路和管道老化，迫切需要整修。可敬老院的经费基本上都是按照老人数量拨的生活费，很紧张。没有钱，没法整修，老人的居住环境得不到保障。段晓云看在眼里，急在心上，却也无可奈何。直至有一天，有个房间玻璃破了漏风，一位老人因为用胶带糊窗户，不小心摔倒造成了骨折。看着受伤的老人，段晓云自责了许久，她知道不能再等了。

段晓云放下身段，开始了“化缘”之路。房间墙皮脱落、地面坑洼、玻璃破碎，段晓云就到五金市场上挨家商户打“感情牌”，一趟趟跑下来，很多商户免费包揽了工程，把敬老院修补了一番。过了不久，段晓云又发现一些老人上厕所不方便，想改建一下。她粗算了一下，需要好几万元，这可不是个小数目。思来想去，段晓云把主意打到了自己的“老东家”天元集团身上。她找到了自己的老同事，支支吾吾地表明来意。对方一听是为了敬老院，二话没说就答应了。这件事让段晓云感恩至今。

后来，更多的人知道了段晓云为敬老院到处奔走的事，纷纷慷慨解囊。“一些单位、企业都自发来帮助我们，安装空调、送生活日用品等。”段晓云笑着说，现在老人的居住环境得到了很大改善。

段晓云带来的改变，不仅体现在“硬件”上，更体现在“软件”的提升上。因为她的到来，敬老院有了“温度”，充满了欢声笑语。刚开始，护工进行护理时，有各种抵触情绪。段晓云就亲自示范，为老人洗衣擦身，并鼓励说：“干这份工作，就不能嫌弃老人。”她的亲力亲为，所有人都看在眼里。在她的影响下，护工尽职尽责地照顾着每一位老人。记者发现，即便是生病卧床的老人的宿舍，也闻不到一丝异味。“虽然他们是五保老人，平时也很少有人来探望，但是咱干的是良心活，脏乱差的环境可不行。”在段晓云看来，这份工作不能敷衍了事。

如今的敬老院，有了医疗室、康复室、活动室，也有了完善的规章制度，变得更加“高大上”了，时不时还有艺术团来演出，成了河东区五保老人向往的“乐园”。“听说这里待老人可好了，过来一看，俺就知道可以把大哥放心交给你。”采访中，来“踩点”的陈西英发现敬老院名副其实。

作为党员，老吾老以及人之老，她始终怀有一颗大爱初心

敬老院老人开心了，有人却经常“不满”。他就是段晓云的儿子。

每年除夕，段晓云都会陪老人吃个团圆饭，看到老人安睡之后才回家。有一年，上大学的儿子亲自做好了饭，等段晓云回家。不巧的是，当时院里有个老人身体不舒服，段晓云忙前忙后，又是喂药，又是喂饭，零点钟声敲过才拖着疲惫不堪的身体回家。桌上两副碗筷一动没动，丰盛的年夜饭旁，留着一张字条，“我没了爸。妈，你还要我吗？”段晓云强忍着泪水，走到儿子房间，看着熟睡中儿子眼角的泪痕，她默默地说了句“对不起”。

段晓云的丈夫曾是一名军人，转业到机关工作没多久就不幸发生意外离世。此后，坚强善良的段晓云既当妈，又当爹，细心呵护着儿子成长，母子俩感情一直很好。直到儿子上了大学，她从河东区民政局领导岗位上内退后来到敬老院，两人居然产生了“隔阂”。“咱不缺吃，不缺穿，干嘛非得来受这份罪！”儿子多少次劝她回家休息，但都被段晓云拒绝。理由只有一个，不放心将老人交给别人。后来，看到她日复一日地“泡”在敬老院里，段晓云的儿子也释怀了。“他是个好孩子，也拗不过我，现在逢年过节还会到敬老院，陪我照顾老人呢。”提起儿子，段晓云脸上露出了“胜利”的喜悦。

百善孝为先。为人子女，有些人孝敬自己的父母都很难做到尽心尽力，更何况段晓云有着76位“爹娘”！

有人问，10年来，是什么力量支撑着她一路坚守？段晓云说，因为老人不舍的期盼，更因为自己是一名党员。“敬老院的老人大都是弱势群体，需要我们代表党和政府给予他们特别的关爱。”

从2009年至今，敬老院一共迎来近百位五保老人，送“走”了20余位老人。“每位老人去世，她都按照农村风俗进行安葬。”护工乔守荣告诉记者，看到垂危的老人，很多护工有顾忌，不敢靠前，段晓云就自告奋勇帮老人洗头、擦澡、穿寿衣，让老人走得有尊严。

老人都说，自己真幸运碰到了这样的院长。

护工也说，没见过这样不嫌脏、不怕累、亲自护理老人的院长。

段晓云却说，我何其有幸，能陪着这群可亲可爱的老人一起谈笑风生，乐享生活。

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