电梯故障请拨“96333” 5个月处置电梯困人故障760起

本报讯 （记者 徐洋）近日，记者从市质监局了解到，96333电梯安全应急处置平台作为市政府2018年度百件重点民生事项之一，自7月1日试运行，截至11月30日，共接听市民电话1631通，处置电梯故障1439起，其中困人故障760起。在困人故障处置中，救援人员到达现场平均用时11.15分钟，现场实施救援平均用时8.58分钟，维保单位“三分钟响应率”达到96.68%。

临沂市电梯总量已超过3万部，电梯安全运行受到社会各界的广泛关注，96333电梯安全应急处置平台应运而生，并与12345市民服务热线深度融合，24小时受理求助，通过签约维保单位、公共救援站点、消防队伍的三级应急体系，实现快速安全救援。市民乘坐电梯被困时，只需拨打96333电话，报出张贴在轿厢内的96333电梯救援设备码，平台就会对故障电梯迅速定位，实施快速科学救援。

除实施救援外，96333电梯安全应急处置平台还开发了电梯无纸化维保功能，电梯维保单位的日常维保情况可通过手机APP上传至平台，便于物业公司监督和群众查询。截至目前，平台共采集2.8万部电梯以及114家维保单位和3134家使用单位的信息，全市各县区在用电梯均纳入应急处置受理范围。

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