订购整装家具实物货不对板 市民遭遇家装维权难

本报12月4日讯 (记者邵明习)两个多月前，在欧派家居定了一套整装家居，等了20多天装修人员迟迟不进场，而等装修完却发现家具多处与设计图不符。最近，家住临沂市区城建锦绣城小区的马女士遇上这么个烦心事。

9月20日，马女士在银座家居广场欧派家居订制了一套整装家具，套系内共有8件家具。根据合同，交付日期为11月12日。按照惯例，一般家具下订单后10-15天会交付进场。然而，直到 11月16日，马女士定的家具才送到家。

终于等到家具进场，然而烦心事还没平息，等装修完，马女士发现完工的家具与当初的设计图有明显差别，其中一处橱柜连接处与设计图相差七八厘米。并且，相对于店内精致的展示品，到货的家具显得粗糙些，这让她十分气愤。

马女士表示，这套家具花了22200元，本想着找大品牌定整装家具省心，没想到实物与设计图不符，耽误了她入住。“我随即打电话向商场投诉，投诉后欧派人员到场调查后，也承认了部分失误，但他们提出仅按照违约金进行赔偿。”

近日，记者致电银座家居欧派店一位负责人。电话接通后，这位负责人以不方便接听电话为由，随即挂了电话。

3日，马女士称现在由于装修入场延期，孩子急着上学，她只能租了一套房子暂时住着，房租、取暖费又花了15000元钱。马女士要求赔偿相关费用，但欧派家居一直称会处理好，但却拖了起来。她希望欧派家居能正视她的问题，并尽快解决问题。

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