临沂市消协发布双11网购消费提示

本报11月7日讯 (记者庄成) 双11即将到来，7日，临沂市消费者协会发布双11网购消费提示建议消费者要理性消费，注意各种消费陷阱，提前拟定购物单，盲目冲动不可取。“先涨后降套路多，促销规则读仔细。”市消协建议消费者提前关注商品价格，警惕先涨价再降价的消费陷阱。在购买商品前，要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。同时，提醒消费者商家所送的赠品也应符合《产品质量法》的规定，发现赠品具有质量问题，可依法向商家索赔。另外，消费者在网购交易过程中一定要有存证意识，尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。

“谨防假低价、假宣传、假货。”对此，市消协提醒广大消费者要了解促销规则，防止促销规则中藏有霸王条款，要与商家多沟通。另外，市消协还同时发布七大双11网购陷阱，包括商家在其预售的商品中以“不明朗”的方式明确不能退换、定金不退等；电商以预售、定金、满减红包等各种促销手段让消费者“算不清”，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格等；赠品不在商家的质量保质期内，以赠品为由拒绝保修等；不法分子利用社交工具发布红包恶意链接，窃取用户个人信息甚至偷走用户的账户资金等；部分拼团平台充斥着质量差、以次充好、服务差的问题，虚假拼团链接可能带有木马病毒等；同款不同质、同牌不同质、盗用品牌的“电商专供”商品等；下单之后冒充商家客服发诈骗短信等情况。

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