“警保联动”开启事故处理新模式 快处快赔，十分钟撤离事故现场

2日，记者从市公安局交警支队获悉，近日市交警支队与人保财险临沂市分公司共同推出“警保联动”快处快赔新模式。保险公司的路面巡查理赔员协助民警快速处理路上的事故。简单交通事故无需民警到场，即可迅速处置完成恢复交通秩序，而市民到保险公司理赔时也无需再提供纸质材料，保险公司可通过“12123事故快处系统”下载电子档案完成保险理赔。

2日上午，临沂交警直属二大队开展了“警保联动”交通事故快处快赔培训会。

交警开启“警保联动”新模式

“从2017年开始，我们就已经推广驾驶员对‘交管12123’平台的使用。”直属二大队副大队长庞尔谦告诉记者，近期在公安部推出的20项交通管理“放管服”改革新举措中，也正式推行“警保联动”，推动保险公司理赔员与交警、辅警共同上路巡查，快速处置财产损失交通事故。直属二大队率先开展了“警保联动”交通事故快处快赔培训会，详细介绍了注册和使用“交管12123”APP互联网在线快处快赔的具体操作流程，并对事故现场的快处快赔流程现场模拟。

快速处理现场快速理赔十分钟即可撤离现场

对于“警保联动”模式的快速处理现场，交警二大队事故处理中队民警有着切身体会。交警二大队辖区物流园区集中，车流密集，交通状况复杂，就8月2日一天，二大队处置的轻微交通事故就有30起。“以前一些涉及到轻微伤人的交通事故，有时双方无法达成一致意见，转为一般程序处理，事故当事人还要到交警队和民警沟通，一套程序走下来需要十天半个月的时间。”二大队事故处理中队民警告诉记者，“警保联动”模式启用后，大量车损较小、小额人伤事故的现场处置，弥补了警力上的不足。事故处理民警可以有更多的时间、精力，专心处置责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，一定程度上缩短了此类案件的处理时间。“昨天我同事处理了一个剐蹭事故，因为双方都是投的人保车险，整个过程处理下来只用了十几分钟。”杨坤说，这大大提高了理赔员现场处理事故的效率。

记者在事故模拟现场通过民警演示发现，如果操作熟练，一分钟即可完成相关材料上传，十分钟即可撤离事故现场。

组建车队高峰期巡逻人保实现“互碰快赔”

“我们已经组建了一支20辆电动车的巡逻车队，早晚高峰期间进行路面巡查，及时快速发现交通事故。”人保财险临沂分公司理赔中心执行主任朱士俊告诉记者，每天的早7：30至9：00和下午的17：00至19：00，电动车队将在城区主要干道、核心商圈交通压力较大的路段巡逻。“我们目前已经实现了互碰快赔，即当事双方均为人保客户，进行一体化协商，理赔处理将更加迅速。”朱士俊说。

□本报记者范彩霞通讯员姜伟 王犇

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