上周12345受理房产类问题268件

12月11至17日，12345市民服务热线共受理商品房开发与销售类工单268件，较上周环比减少6.29%，其中，涉及承诺办证类155件、延期交房42件、工程质量35件。

市民来电：兰山区考棚街新东关小区某业主反映2017年暖气已报停未缴费，11月20日左右小区暖气打压，导致该业主家中木地板、墙面等被浸泡，该小区现由临投物业管理，多次向临投物业反映未果，希望相关部门协调给与赔偿。

办理情况：

该问题处于督办状态，已告知市民。

市民来电：兰山区承德碧海方舟小区某业主2017年5月入住，入住至今因入户门内部损坏，向物业反映一直未果。要求尽快更换入户门。

办理情况：

经落实，物业已联系施工方尽快给与业主更换新的入户门。市民再次来电表示，新更换的入户门仍存在质量问题。

市民来电：兰山区沂蒙路与成都路交会处金信融城小区于2016年交房，该小区开发商至今未通过综合验收，造成无法办理不动产权证，要求该开发商尽快再次进行综合验收。

办理情况：

已告知市民，根据临沂市人民政府于2016年8月30日发布的《关于在临沂市市本级事实不动产统一登记的公告》：2016年9月5日起，在市本级范围内各类不动产业务统一由市不动产登记中心办理，颁发《不动产登记证书》和《不动产登记证明》，原办理不动产的机构停止办理不动产登记业务。市房产和住房保障局已停止办理房产证业务，新的《不动产登记证书》办理程序和要求以不动产登记机构公布的内容为准。不动产证办理非我局职能。据了解，建设局验收(原简称综合验收，全称为建设工程竣工验收备案)或规划验收未通过。不具备办理综合竣工验收备案的条件。涉及建设局验收、规划局验收具体情况我局无法核实。涉及合同违约的应通过司法途径解决。针对不动产证引起的所有投诉，应由不动产局落实处理。 记者 杨婷

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