蒙阴农商银行：以客户为中心 服务无止境

“只要我有存款，一定放在农商银行。”这是日前蒙阴县岱崮镇村民刘祥意饱含热泪的肺腑之言。

刘祥意是当地有名的家畜养殖专业户，现肉牛存栏量30余头，山羊存栏量200余头，常年销往全省各地，年销售额380多万元。他常说自己的养殖致富路，其实就是和蒙阴农商银行风雪与共的情感史。

2014年，刘祥意的大儿子在离家50多公里的县城上学。老刘平时围着栏里的几百头牛和羊忙得连轴转，根本没有时间照顾孩子的吃穿用行。蒙阴农商银行岱崮支行党支部的老党员王本利和老刘是老相识，了解到这一情况后便主动在孩子大休时帮老刘接送孩子，需要什么物品时给送到学校门口。老刘的小儿子在镇上上小学，离家也有15公里，有时忙得没时间接送孩子，也会给老王打电话，让他帮忙接送一下。“客户对咱的信任，是咱农商人的荣耀，也是作为共产党员的一份责任。”老王是这么想的也是这么做的。

2016年寒冬的一天，气候亦如老刘当时的境遇，萧条，寒冷。天气预报将有大雪，老刘怕封山，想多备下一批物料，但由于市场不景气，手里实在是没有钱。王本利二话没说把卡里的5000元全部支出来给了他，这个40多岁的汉子当时就感动得留下了眼泪。从那一天起他就说，只要他有存款，一定放在农商银行。

2017年初，初春的温暖也未能抵挡养殖市场的严寒。由于肉类价格持续低迷，养殖成本高，市场行情差，客户资金周转困难。蒙阴农商银行岱崮支行党支部了解到该情况后，非但没有抽贷，反而想方设法利用手里的资源，帮助客户去营销、推广，有时甚至跑到市场上去帮忙销售，想尽办法帮客户减少损失。现在市场回暖，老刘的经营管理也日渐成熟，养殖厂的情况也已经好转，不但归还了所有贷款，还积累了不少存款，现在一年卡里流水就有上百万元，余额也基本保持在几十万元左右。

从2014年办理第一笔贷款业务，到2020年办理多笔存款业务，老刘和老王用自己的故事描绘出了养殖户和农商人的互助温情。

（李健 王锋）

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