青年民警上门服务为老人解难题

主人公：蒙阴县公安局旧寨派出所党支部党员伊西利

“真是谢谢你们了，专门过来给我拍身份证照片，为我解决了大难题。”3月22日，蒙阴县旧寨乡北楼村92岁老人王某成、卧龙湾村徐某芹的家中迎来了一位特殊客人——— 旧寨派出所户籍民警伊西利。

3月21日晚，伊西利像往常一样巡逻至辖区北楼村时，询问群众近日治安情况，一名群众反映该村一名90多岁的老人身份证丢失了。“我来想办法，不用老人去派出所。”伊西利当即表态。

巡逻结束后，伊西利专门在自己筹建的警务助理群里发了一条信息：请大家了解一下本村有没有无身份证的残障人士，我们将上门免费办理。很快，卧龙湾警务助理打来电话：该村60岁的徐某芹，早年打工时在外地结婚，办理婚迁时却遭遇婚变，户口成为“口袋户口”，现在患有股骨头坏死，行动不便，生活困难。

第二天，伊西利就和户籍内勤来到了北楼村王某成家，对突然“造访”的民警，王某成和他的儿子先是“惊讶”后是“惊喜”。没有合适的背景，就找来挂历当背景墙，伊西利将年迈的王某成扶到挂历前面，为其整理衣服，然后拍照、填表，很快办理完了王某成补办身份证的业务。他的儿子掏出钱，想支付费用，伊西利告诉他这是免费的，等身份证办好后就给送来。

随后，伊西利又驾车来到相隔20多里的卧龙湾村找到徐某芹家。因为其户口手续丢失，且时间较长，无法查询到原始证据，需要当事人和证明人的笔录材料。徐某芹因病不仅不能长时间站立，坐久了身体更是吃不消。伊西利就坐着整理会儿材料，再站起来扶着徐某芹走一会儿，仅笔录材料就记录了一个多小时。接着，他又开展走访，找到了解老人情况的村民采集了笔录材料。证明情况真实后，接着给徐某芹拍照、填表，办完所有的手续时，已是下午两点。老人和当地村民都对民警们竖起了大拇指：“真是我们老百姓的贴心人！”

张丽 张圣虎 戴存满 整理 

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