办公司将有贴心“在线客服”

本报4月9日讯 (记者王泓钧 通讯员宋红雨) 开办企业需要办理多个证照，不熟悉相关规定和流程怎么办？畅销网店的照片、说明被外地不法网商“克隆”使用，怎样维权？相信不少投资创业者对此较为困惑。针对这些经营中的痛点、堵点，近期，市工商局出台《关于发挥工商职能服务新旧动能转换的实施意见》，推出24条改革性、创新性举措，进一步优化市场准入、市场竞争、市场消费环境，其中不乏探索提供企业登记在线客服等高含金量的措施。

市工商局出台的实施意见，围绕全市新旧动能转换总体发展布局，以推动形成要素自由流动、竞争公平有序、企业优胜劣汰的市场机制为着力点，着眼纵深推进商事制度改革，降低准入门槛，加强市场监管，优化营商环境，激发市场主体创造活力，部署在全市实施小微企业“双升”战略、商标品牌战略、广告战略，服务现代产业体系培育，提高传统产业质效，壮大新兴产业规模，增强跨界融合潜能，提升商标品牌价值，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，将有效促进全市经济高质量发展。

据了解，临沂市蒙阴、兰陵等县区市场监管局已经通过设立微信公众号等方式，开通了企业登记、企业年报在线指导服务。去年2月，蒙阴县工商局开通了“蒙阴工商”微信公众号，采取“一问一答”的方式，清晰、直观地告知企业年报中具体内容如何填写，如何操作，使操作者能简单、快速学会年报公示。各类市场主体也可以通过“蒙阴工商”微信公众号与工商工作人员直接对话，通过微信互动，轻松解决年报公示工作中出现的各类问题。为扩大微信公众号影响力，该局在致全县各类市场主体一封信上加印了微信公众号二维码，在县局和各工商所登记注册登记窗口张贴二维码，引导办理登记注册业务的市场主体都扫描二维码，获取相关政策信息，咨询了解年报事宜。 

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