“三访机制”化解基层矛盾纠纷

农村大众报临沭讯(通讯员徐淑学李风雷)临沭县郑山街道扎实做好“三访”工作,集中化解一批信访积案和影响社会稳定的突出性矛盾纠纷,为经济社会发展营造了良好的社会环境。街道班子成员带头“接访”。在街道及社区群众工作站,街道班子成员重点接访群众反映强烈的热点、难点问题,涉及惠民政策、低保申请、征地拆迁补偿等。

班子成员和信访工作人员到所包村居(社区)“走访”。对重点人员、监管对象落实包案责任制,对他们关注反映的重点问题进行走访调查,做到人人见面、未动先知。

街道信访部门工作人员针对受理的信访问题当面“回访”。按照“属地管理、分级负责”和“谁承办、谁答复”原则,对已受理的信访问题,将处理结果当面答复上访人,听取其意见,努力做到“事事有回音,件件有着落”,防止因工作方法不当造成矛盾激化、越级上访等情况的发生。

截至目前,街道共接访群众100余人次,当场解答35人次,上门走访29人次,当面回访40人次,对群众各类信访办结率达98%。

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