宾馆住宿被盗商家是否担责？

本报10月31日讯 (记者赵泽军)“宾馆住宿手机被盗，要求看下监控，却被告知监控坏了。”10月30日，市民张先生拨打市12345政务服务热线反映。

据张先生介绍，10月29日，他到临沭出差，当晚住进一家宾馆。第二天凌晨5点左右，他起来上厕所，发现刚买不久的华为手机电量不足，于是将它放到离窗户不远的地方充电，然后继续睡觉。一觉睡到早上8点，当他醒来时，突然发现手机不翼而飞，他立刻起床询问老板，但老板告诉他，没有觉察到任何可疑迹象。“后来我仔细检查了，门把手附近没有被撬过的痕迹，但窗户有道缝，怀疑是盗贼趁我熟睡时从窗户爬入，将手机偷走。”张先生告诉记者，他只好要求宾馆调出当晚监控以便向警方报案，不料被告知，事发当晚，摄像头并未开启。张先生疑问，这种情况商家是否应担责？

律师说法

本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海表示，客人办完手续入住后，与宾馆的住宿服务合同关系就已生成。宾馆有义务确保客人人身财产安全。如果宾馆明知摄像头损坏还不及时维修，或者有监控不用，则存在过错。

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