临沭石门“擦亮”便民服务窗口

□卢敬报道

本报临沭讯临沭县石门镇便民服务大厅以“三严三实”作风建设的新内涵、新要求为准线,切实加强自身建设,及时为群众送上最急需、最实惠的政策、法律、信息等服务。

一是开启微笑服务模式,创新为民服务的方式方法。该镇要求工作人员对村民做到“一张笑脸、主动询问、耐心解答”。二是完善窗口监督机制,杜绝擅自脱岗“空窗”现象。实行挂牌上岗,实名服务,纪检部门和党政办公室工作人员通过不定期纪律巡查、群众回访、全天视频监控等方式,加大对便民服务中心的检查考核力度。三是塑造窗口优良作风,不断完善各项便民服务制度。该镇积极推行“便民服务工作纪实”点评制度,便民服务中心主任每月对“便民服务工作纪实”进行查阅。

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