市民政局负责人走进12345

本报4月29日讯 (记者范彩霞) 29日上午，临沂市民政局局长高振凯带领民政局党组成员、相关科室负责人走进12345市民服务热线，现场解决市民难题。

当日，临沂市民政局局长高振凯带领民政局党组成员、相关科室负责人一行，来到12345市民服务热线，为市民现场解决难题。市政府副秘书长、办公室主任安丰和与高振凯一行人一起参观了12345热线服务办公室的工作环境和紧张的工作状态，并由高振凯亲自接听热线。

高振凯刚坐在接听台的椅子上，就有市民打进热线。一个小时的时间里，高振凯共接听了8个热线，包括5个咨询类热线和3个求助类热线。对于市民不同的疑问和诉求，高振凯都一一做了详细的解答。其中，临沭县的一对老夫妻，生活困难且双目失明，咨询是否可以申请低保，高振凯不仅解释了申请低保的详细要求和细则，更是立即安排下去，落实具体情况，如符合相关细则将即刻办理。

高振凯表示，这次接听热线是开启一个全新工作方法的开始，今后要加强基层能力建设，把工作做到最细致，真正解决老百姓最棘手最关心的民政问题。 

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