莒南创建特色政务服务品牌

莒南讯 莒南县积极探索政务服务、公共服务和便民服务新举措，大力创建富有莒南特色的“三级四办五配套、一次办好不多跑”政务服务品牌，进一步解决群众和企业办事过程中的难点、痛点和堵点，提升办事群众和企业的满意度和获得感。

构建三级便民服务网络，推动政务服务向基层延伸。以全面代办服务为抓手，进一步完善县乡村三级政务服务体系建设，在县政务服务中心设立代办服务中心窗口，在镇街（园区）便民服务中心设立代办服务区。健全各村（社区）基层基础网格员队伍，与县委政法委业务对接，力争实现基层群众办事“小事不出村、一般不出镇”，打通政务服务最后一公里。

建立四种服务机制，实施政务服务便民化。对于需要本人亲自到场办理的业务，针对本人不熟悉窗口、不了解流程等困难问题，实施领办服务；对于不能独立完成申请的服务对象，或者无办事能力的服务对象，由代办员通过引导办理、帮助办理、委托代理等方式进行帮办服务；对招商引资项目和镇街（园区）企业投资项目，由申请人提出代办服务申请，代办人员提供全程或部分代为办理相关审批业务；对重大项目审批开启“容缺预审”“绿色通道”特办服务，全程实施联合审批，为项目落地提供从立项到竣工验收的“一条龙”服务。

完善五项配套设施，提升政务服务品牌知名度。优化平台配套，保障人员配套，完善制度配套，健全督考配套，提升服务配套，加大宣传力度，打响“三级四办五配套、一次办好不多跑”政务服务品牌。（苏珂欣）

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