莒南国税：围绕“双创”出实招 贴心服务求实效

莒南县国税局围绕纳税服务做文章、出实招，为走在“大众创业、万众创新”前沿的创业者提供优质、高效、贴心的服务。

强化政策宣传 铺好守法纳税路

该局通过地方政府获取最新创业项目落地情况，结合纳税人登记资料，建立《创业纳税人联系台账》，主动上门向纳税人宣传讲解相关法律法规、发票、税收优惠等重点政策和办税流程。定期组织业务骨干到各乡镇进行流动宣传，利用宣传版面、手册为纳税人提供办税信息，解答纳税人疑问。同时，依托“光荣创客”微信群，把法律法规、税收政策、办税流程等资料以图片、微视频等直观方式推送给纳税人。今年以来，共解决纳税人现场咨询问题 580个，加印宣传手册2000份。“十分感谢国税局对我们的支持，不然到现在我对税收政策还是一无所知。”刚从山师毕业回到家乡开发山岭土鸡项目的小刘说，“明白了税收政策，就能够遵法守法，走好创业第一步。”

创新纳税服务 架起征纳和谐桥

进入莒南县国税局办税服务大厅，“创客”服务专岗引人注目。“创客”们可以通过专岗直接办税。专岗开通以来，纳税人反响较好，不少地理位置较为偏远的纳税人纷纷点赞。

该局还不断完善“免填单”、“同城通办”、委托代开普通发票等便民服务举措，依托“互联网+”，网上办税平台、移动办税平台都已开通运行。目前，纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等，平均减少30%以上，可当场办结的即办事项数量占比增加到50%以上，办税服务质效和纳税人满意度持续提升。

该局根据创业纳税人的分类，组织开设专期纳税人学堂、举办座谈会，抽调8名业务骨干作为讲师，通过PPT演示、影音视频、现场模拟等多种直观、透彻的教学方式，向纳税人讲解税务知识，加强与纳税人的互动，深化征纳双方沟通，了解纳税人发展过程中的困难和办税需求，共同探讨税务机关与纳税人携手合作的重点、难点、突破点，促进征纳双方共同进步、共创发展。

今年以来，该局共开办专期纳税人学堂3次，186位“创客”参与学习并提出了宝贵意见；举办座谈会4场，解决纳税人需求50余个。

注重联合协作 开动地方繁荣车

该局联合工商、地税等部门，定期举行“大众创业、万众创新”联席会议，商讨本地当前创业形势、环境、资源等条件，共同制定对创业项目的扶持计划，各自提出在创业创新方面的工作手段与实施动态，将能够普遍应用的经验在各部门进行推广。

该局还与县地税局、9家商业银行共同推出了“税银互动——— 税易贷”合作，共同为纳税信用等级B级以上的纳税人提供税银服务，将纳税人纳税信用等级与企业融资发展有机结合起来，实现了纳税服务与金融服务的有效对接，缓解了中小企业的融资难题，为中小企业发展提供了良好环境，为更好地服务地方经济发展夯实了基础。

今年以来，在该局支持帮助下，共新办返乡企业43户、农业合作社21户、大学生创业机构17户，为全县经济发展和特色特产开发提供了长远动力。

郑伟 张琳 

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