莒南结亲连心活动“结得紧、连得实”

本报讯 (记者 焦雅奇 通讯员 赵桂星)在结亲连心活动征集群众诉求时，莒南县公安局开发区派出所民警了解到辖区群众王某因办理低保手续急用身份证，但其因患有严重精神疾病，一直未能到当地派出所办理。获知情况后，8月11日中午下班后，开发区派出所民警一行3人专程到王某的居住地为其采集身份证照片信息，通过上门服务解决了群众困难。

在践行“三严三实”深化结亲连心活动中，莒南县围绕“结得紧、连得实”的任务目标，扎实推进结亲连心活动，取得了较好成效。截至目前，第一轮集中入户走访、信息录入以及县镇村需求诉求分析研判工作已全面完成，全县7387名干部联系256452户农户，收集群众诉求 2979件，已解决2418件。

优化基础网格，提高入户效率。过去依托户籍册或原有生产组划分基础网格，联系户居住较为分散，实际入户走访效率低。为达到联系干部、联系户“两个全覆盖”的要求，莒南县对联系网格进行了优化完善，按照农户居住区域重新划分基础网格，保证了联系户相对集中、便于联系，最大程度地避免了走访时“满村跑”的现象，为结亲连心活动常态化、长效化打下了基础。

构建信息平台，加强活动管理。依托政务专网，建设结亲连心活动信息平台，实现了查询简便化、维护制度化、安全管理精细化；丰富了群众需求诉求等信息数据，完善了抽查制度，并规范完善网格工作职责、分析研判制度和责任追究办法，形成了简洁明了、分工协作、运转高效的工作流程。

坚持重心下移，做实联系工作。在真联系、常联系的基础上，实施扶贫解困进家庭、矛盾化解进家庭、文明家风进家庭、致富示范进家庭等“四进家庭”活动，进一步突出家庭细胞，创新“自选动作”，确保活动取得实效。开展联系服务进企业活动，全县87个县直部门主要负责人和领导班子成员联系131家具有一定规模和较大发展潜力、生产经营正常的工商企业，全面解决企业经营、发展中的困难和问题，促进企业发展。

着力解决诉求，提高服务质量。建立了群众诉求收集、研判、解决、反馈、评议工作机制，制定了各级网格工作职责、分析研判制度、责任追究暂行办法等，督促各级网格认真履行职责，确保群众诉求及时解决。

突出严督实考，确保活动实效。构建了县级领导包片督导，活动办公室日常随机抽查、定期检查、实地访查，督查落实委员会专项督查以及群众满意度调查相结合的督查体系，实现了全程督查与专项督导相结合。入户走访结束后，莒南县依托信息平台进行了2次现场抽查，邀请“两代表一委员”、群众代表和媒体代表进行了现场监督，并从每名联系干部的联系户中随机抽查了2户群众对入户走访情况进行核实，促进了活动顺利开展。 

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