搭建平台，让诉讼服务多维延伸

一年的时间能做些什么？读几本书、看几十场电影、去十几座不同的城市……而临沂市河东区法院汤头法庭的法官张洪波的答案是，审理500多件案子。

作为临沂两级法院 1800余名法官中的一员，张洪波只是靓丽的沂蒙“司法名片”的一个缩影。近年来，临沂法院系统通过搭建诉讼服务工作平台，向基层、 向网络、 向过程多维延伸，仅去年一年，两级法院收结案分别达 13.3万和 12.9万件，稳居全省第一位。小小的诉讼服务舞台真正唱出了连台好戏。

扫一扫，案件信息随时查询

肃穆的大厅、正襟危坐的法官、有板有眼的法律术语、卷帙浩繁的法律文书……说起 打 官司，很多人脑海中可能会冒出这样的画面。而对家住临沂市罗庄区的陈女士来说，想了解案件信息，无需电话约请法官、 查询法律文书，只要拿起手机扫一扫就可以了。

“立案通知书上都印着二维码，只要扫一扫，就能查询案件的最新进展。”陈女士告诉记者，“本来俺腿脚就不方便，现在足不出户就能获取案件信息了。”

事实上，在临沂中院，诉讼服务既有“网店”、“实体店”之分，亦有畅通无阻的电话热线，方便不同文化程度和接受信息习惯的当事人、代理人诉讼。同时，亦开辟了网上立案、开庭公告、信息查询、投诉建议等服务板块，当事人可在线办理诉讼事务。

“诉讼服务如果跟不上数字化的时代，就是跟不上群众的诉求。”在接受记者采访时，临沂中院诉讼服务中心主任王健青感慨道，“只有把诉讼服务做到群众的心坎上，司法为民才会发生叠加效应，才不会成为一句空话。”

诉讼服务站：让打官司像买种子一样方便

“要是去县里头立案，来来回回一天工夫搭上不说，地里的庄稼也没人伺候。有了诉讼服务站，俺的案子十几分钟就立好了。”莒南县涝坡镇村民老卢感慨道，“这打官司可真比买化肥、买种子都方便！”

事情要从一起合同纠纷说起。“ 当时因为果园承包产生纠纷，又赶上麦收，俺心急火燎赶到法庭立案，结果一抬头就瞅见诉讼服务站”。老卢回忆道，“值班法官见我满头大汗，递给了我毛巾和水。 最后只用了15分钟，案件就立好了。”

无独有偶。 在车流不息的临沂市金兰物流城，记者亦发现了诉讼服务站的身影。

“随着物流城的飞速发展，运输合同、租赁合同等纠纷不断增多。通过设立该处诉讼服务站，我们把诉讼服务送到了商家门口，法律咨询、规范合同、诉前调解、诉调对接等措施也极大降低了商家的诉讼成本，减轻了诉累。”兰山区法院的工作人员介绍道。

目前，临沂市已全面构建起以14个县区院诉讼服务中心为支撑，77处人民法庭为站点的诉讼服务网络。诉讼服务中心总面积达1.2 万平方米，工作人员 200 余人，热线电话104部。法院诉讼服务实现了标志、品牌、清单、流程的统一，创出连锁式的司法服务名片。

律师代理申诉：小舞台亦能好戏连台

2015年5月26日，临沂市中级人民法院诉讼服务中心。

老王起了个大早，来法院反应一起损害赔偿案件的再审问题。可出乎他意料的是，这次接待他的并非中院法官，而是临沂衡正源律师事务所的律师邵珠钦。

“老王申请案件再审，后被法院裁定驳回。律师在仔细了解情况后，建议对方依法申诉或申请检察院抗诉。 ” 工作人员介绍道，“这也是我市启动律师代理申诉工作后，接待的第一位当事人。”

据悉，设立在临沂中院的律师服务平台，由市司法局派驻 30 名值班律师轮流值班，并作为第三方力量参与涉法信访案件接待、申诉案件代理工作，为来访人提供法律咨询和服务。

“抓管理要抓大不放小，律师平台的放大效应是小舞台唱大戏，让律师作为第三方力量来化解涉法信访，发挥律师优势，纳入法治轨道，是小平台、大作用。”临沂中院党组书记、院长亓宗宝说，“我们积极拓展多维度诉讼服务体系，取得诉讼服务‘规模效应\’，目的就是让当事人打官司更明白、更便捷、更温馨，让沂蒙人民共享司法的温暖。”

见习记者  范晓  通讯员  邵泽毅  万晓岩

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