莒南县地税局积极开展便民春风行动

莒南县地税局将实行全国税务机关纳税服务规范与“便民办税春风行动”紧密融合，把纳税人诉求作为改进工作的第一信号，把纳税人满意作为衡量工作的第一标准，采取一系列措施为纳税人提供更为高效便捷的服务。

扩围“同城通办”。将全县中心所纳税申报征收职能集中县城办税服务厅，从而“同城通办”扩大到全县，业务范围扩大到所有涉税事项，方便群众办税。

推行“全职能”窗口。按照“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，把税务登记、纳税申报、税款征收和涉税申请四类窗口合并为综合服务一类窗口，使纳税人在任何办税服务厅的任一综合服务窗口都能够办理纳税申报、税务登记、涉税业务受理、税费征缴等综合性业务题，打造“一站式”服务实体。

落实首问责任制度。在办税服务厅推行首问责任制，明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，对属于首问责任人职责范围内的事项，首问责任人必须在规定的办理时限回复纳税人，让纳税人办税更方便、更快捷、更满意。 (郭磊 田云) 

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