走村入户办社保 中行服务惠民生

社会保障卡是兼具社保功能和金融功能的IC卡，根据央行规定和出于保护用户资金安全的目的，卡片激活须本人持有效身份证件到银行营业网点。然而社保卡激活对许多客户来说却是一道难题，一是年老体弱、卧病在床的客户，本人无法前往银行网点办理相关手续；二是地处山区、交通不便的留守人员，他们有着“路途远，跑腿难”的困难。

为帮助群众尽快解决这一难题，近日，中国银行费县支行开展了“走村入户激活社保卡”专项活动，通过走进助农点、走进社区、走进村委会，为广大群众提供优质的金融服务。截至9月底已开展10余次，多次走进辖区内南东洲助农点、埠南湖村、南毕城、乔庄村、盖家洞村等地，累计激活社保卡1558张。

在活动现场，费县支行的工作人员合理分工，热情服务，高效率地为客户办理社保卡激活业务。一方面，针对年迈多病行动不便的客户，工作人员上门核实信息、激活卡片，帮助群众了克服困难，解决了燃煤之急。另一方面，为交通不便、路程较远的贫困山区的客户提供了便利，极大的节约了客户时间，提高了社保卡激活效率。

最好的服务是带有温度的服务,在激活社保卡的同时，费县支行员工积极向群众普及社保卡的功能和使用方法，主动向年轻客户宣传中国银行手机银行，引导客户熟悉掌握手机银行的使用方法。费县支行的服务温暖了万家,点滴小事汇聚了浓浓真情，客户纷纷对中国银行费县支行的工作表示赞许，费县支行“走村入户激活社保卡”专项活动从群众实际需求出发，积极承担社会责任，切实解决了群众困难，维护广大人民群众的利益。工作人员不推诿、负责任、热情、严谨的工作态度赢得了人民群众们的一致认可和广泛好评。（王恩昌）

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