上冶镇主动把服务送到群众身边

费县讯 近年来，上冶镇28个行政村已全部建立了村级便民服务中心，村级服务覆盖率达到100%，实现了大事小情不出村，群众就能得到帮助，真正把服务送到群众身边，变“被动服务”为“主动服务”。

根据“办事、帮扶、调解、答询”的四大功能定位，该镇确立了村级便民中心的党务群团、民政社保、平安综治、计划生育、综合服务五大类具体服务，并统一悬挂门牌，购置电脑、打印机等办公设备，方便群众来访来问。

为实现“村民办事不出村”，镇里统一印发了《村级便民服务手册》和《致全镇广大村民的一封信》，并运用村级广播、入户宣传等方式，全方位、多渠道宣传村级便民服务中心的作用和功能，确保知晓率达100%。同时，不断完善服务内容，建立完善村干部轮流坐班、代办员时时在岗、优质服务、群众监督等配套制度，做到服务不走样、不缩水，解决了“有人办事”“办得好事”两大难题，践行了为民服务到家的承诺。

截至目前，累计为村民代办各种事项4370余件，群众满意度高达96.3%。

(宗洁) 

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