省时省心省力 出入境自助办证一体机进驻临夏州再次签注只需1分钟立等可取

“拿着这张打印缴费凭条到那边打发票后，你的业务就全部办理完毕。”4月26日，在临夏工作的兰州小伙张栋在州公安局出入境管理大厅帮朋友办理港澳通行证时，没想到办证民警没有按常规“出牌”，而是领他来到刚刚配备的出入境自助办证一体机前，在民警的指导下，他缴费45元后，按照设备指引及语音提示完成简单的操作，无需手工填写，整个操作流程仅需40秒左右。 

“怎么不到1分钟就全部搞定了？我朋友说这个签注很麻烦的，还需要填表什么的。”面对这突如其来的便捷，张栋疑惑地问道。“放心吧，你的业务已经全部办理完毕。这台出入境自助办证一体机是最近才‘上岗\’的，目的就是方便群众办事。通过它办理业务的便利主要体现在全流程一体化、一站式，再次签注时间只需1分钟，而过去办理这样的业务需10个工作日。”州公安局出入境接待大厅副科长鲁斌笑着解释道。 

记者看到，该设备就像银行的ATM机存取款一样，界面上有剩余签注次数查询、自助缴费、自助受理、港澳台签注、自助申请、预约、排队取号、其他查询8个选项，像再次签注，只需要插入卡，很快就能办理。初次使用的市民只需要插入电子往来港澳通行证，然后根据显示屏上的提示，选择业务选项，再根据提示缴费，打印缴费凭条，整个流程基本只需1分钟。据办证民警介绍，这种自助办证一体机集申请人身份信息采集、申请表格打印等功能为一体，申请人只需刷一下身份证，身份信息自动识别录入，通过点击触摸屏进入出入境证件自助办理，便可轻松完成护照、港澳通行证、台湾通行证的申请办理，实现了申办出入境证件向自助化、人工操作办公向计算机自动受理的转变。“该设备不仅提高了办证效率，也降低了出错率。在节省群众办证时间的同时，还解放了窗口一线的警力。”鲁斌说道。 

跟张栋一样办理再次签注业务的永靖县的唐占全，在办证民警的指导下，很快就办好了再次签注。他惊愕之余，连声赞叹：“太快了！我是第三次办这个港澳通行证的再次签注，原来大概得半个月才能拿到手续。这次实在太快了，而且手续特别简单，特别方便，以后要去港澳的话更方便了。” 

为了提高办事效率，方便群众快捷办理出入境手续，州公安局引进的出入境自助拍照一体机和自助办证一体机在经过连日调试后，于4月21日正式投入使用。运行不到一周时间，这个可以同时受理中国公民办理普通护照、往来港澳通行证及往来台湾通行证业务的出入境自助办证一体机，已为50多人办理了业务，受到了群众的点赞和好评。 

已经好多年没出门旅游的临夏市市民汪林英最近迎来了一件喜事，她要和老公去国外旅游。由于之前听说办理护照要经历填表、采集照片、等候办证、缴费等繁琐的程序，还要来回跑几次，汪林英有点犯难了，产生了“办证难”的抱怨情绪。可当她来到州公安局出入境管理大厅办理时，民警告诉她，几分钟就能办理，随到随办时，汪林英高兴极了。她首先在自助免费拍照机上照好了自己满意的照片，然后在自助办证一体机上刷了一下身份证，她的相关信息就自动录入了，按照民警的指导和设备提示，汪林英3分钟左右就拿到了护照申请的受理单。“我是第一次来办护照，想出国旅游一下，看看外面的风光。”汪林英一边核实自己的信息，一边告诉记者，没想到这么方便、这么快，真是省心省时省力。 

记者了解到，使用一体机，符合条件的电子往来港澳通行证再次签注申请业务可实现“立等可取”，实现了“一站式”服务，无需本人到场，亲友也可代为办理。但需要注意的是，自助机“办事”不找零，所以办事时需携带5、10、20元的纸币。“州公安出入境管理部门在省公安厅的大力支持帮助下，于近日在州公安局和八县市公安局出入境接待大厅引进安装了包括自助照相一体机、自助申请一体机、自助办证一体机、自助发证机等在内的23台自助办证设备，通过应用这些设备，群众在申请办证过程中实现了自助免费照相、自助申请、自助受理、自助缴费等，特别是对申请港澳团队旅游二次签注业务的人，该自助设备实行全流程自助办理，最快30秒就可以带走办好的证件，真真实实做到了让群众最多跑一次的服务承诺。”鲁斌说道。 

为使每一位申请办证人都能顺利、便捷地完成操作，州公安局出入境管理大厅还开通了办证全程引导服务的便民措施，专门安排办证民警为前来办证群众指引，指导申请人操作使用自助办证一体机，确保受理接待工作更为规范、快捷，达到便民、利民的效果。

出入境自助办证一体机办事指南

一、“自助办证一体机有什么功能”？ 

出入境证件自助办理；港澳台电子通行证签注与查询。

二、使用“自助办证一体机”需要准备什么资料？申请人的居民身份证和出入境电子通行证。 

三、办理香港、澳门、台湾（团队旅游）再次签注，需要什么条件才能在“自助办证一体机”上实现立等可取？ 

1、申请人必须持有有效的电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证。 

2、申请人非“已备案国家工作人员、军人”。 

四、“自助办证一体机”有什么方便之处？ 

有了“自助办证一体机”，申请人可选择出入境证件自助办理，省去了在出入境前台排队等候办理证件，节约了时间方便了申请人；申请人再次办理团队旅游签注实现了立等可取。 

五、“自助办证一体机”容易操作吗？ 

操作界面贴近实际，操作指引简单易懂，更配有同步电子语音讲解。正常情况下，申请人首次自助办证可在3分钟内完成操作流程：申请人再次办理团队旅游签注，通过“自助办证一体机”可在40秒内完成制证。 

六、如遇“自助办证一体机”故障，怎么办？由现场工作人员解决。

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