永靖县狠抓物业管理

 

本报讯（记者

 

马姝娴）近年来，永靖县以建设宜居宜游宜业滨河美丽小城为目标，在狠抓基础建设、完善城市功能的同时，积极探索以物业管理规范化建设为重点的社会精细化管理，物业行业服务能力和水平显著提升，城镇居民满意度不断提高。

 

建立机构和制度保障。成立物业管理局，开展综合、基金、供暖等业务，为业主和物业相关企业提供公平、合法的对话平台，制定出台《永靖县物业管理办法》，明确企业和业主的责、权、利清单，为依法行政、规范行业业务提供了政策依据和法律保障。目前，全县纳入物业管理住宅面积219万平方米，覆盖率达93%。强化物业企业监管。建立以政府监督和业主监督为主的物业监管模式，综合物管、工商、物价等职能部门力量，开展“三个一”（每周进行一次巡查，每季度召开一次物业企业负责人专题会议，每季度进行一次大检查）督查行动，全力整治企业违规行为。对全县25家物业企业下发整改通知书5份、整改意见67条。组建业主监督机构，在新建成小区，成立业主大会和业主委员会，在老旧小区，以物管局为主导，指定1-2名业主代表，对物业公司业务进行全程监督，有效提升了物业企业的服务水平。注重从业人员培训。先后多次邀请专家学者和优秀物业管理企业，对全县600余名物业从业人员进行了专题培训。目前，已处理物业相关信访举报案件80件，办结76件，办结率达95%。

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