临夏路街道付家巷社区建立社情民意咨询群

◇记者  孙雅彬

鑫报讯  记者昨日获悉，为进一步满足辖区居民群众咨询社区事务需要，随时随地服务好辖区居民，临夏路街道付家巷社区，利用此次社区行政服务分离改革的机会，整合社区资源，结合三维数字便民服务网等网络平台，开设了“社区社情民意咨询QQ群”。

准生证咋办理？大学生创业有啥优惠政策……今后，对于付家巷辖区居民来说，咨询这些问题，只需要动动手指发条QQ就可以第一时间得到回复了。居民在计生、医保、就业、助老、助残、低保、平安建设等方面有需要帮助都可直接在此群中咨询。除了解答居民问询，付家巷社区也在第一时间把惠民利民政策、通知通告发布至此群，让居民及时掌握最新鲜的居务信息。

此次该社区“社情民意咨询群”的正式建立，为居民、网格员、社区之间搭建起新的交流平台，提供社区网格“微服务”。和传统的社区服务相比，这种电子服务更及时、便 捷、灵活。进群后，居民可轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯、了解办事流程、反映问题并寻求服务，还可与社区工作人员和其他居民交流。社区专干、网格员也可通过此群及时解答居民的问题，第一时间掌握居民的需要，真正实现社情民意“早知道、早化解、早回复”。昨天上午就有居民在群上反映上沟某院落停水了，网格长从群上一看到消息就去现场了解情况，居民直赞社区的反应速度。

据了解，社情民意咨询群开通后，目前，社区收到居民反映的各类事情已有10余件，其中大多数都得到了及时处理。付家巷社区党支部书记、居委会主任薛丽红说：“希望通过社区社情民意咨询群把社区工作人员和居民零距离、无时差地联系在一起，高效解决居民反映的问题，尽力提供优质的服务，让居民相信网格、参与网格、依赖网格，为居民参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让社区与居民的心贴得更近。

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