助力民营企业发展积石山县税务局优化税收服务工作侧记

近年来，积石山县税务局深入贯彻落实“放管服”改革，持续优化税收营商环境，为纳税人提供了优质、便捷的办税体验。随着一系列接地气，消“痛”疏“堵”改革措施的落地见效，提升了税收管理和服务效能，提高了纳税人的获得感和幸福感，进一步优化了税务营商环境，为民营经济的健康发展插上了腾飞的翅膀。

为了积极强化税企沟通工作，该局每年通过发放调查问卷等形式，开展一系列纳税人满意度调查，进一步听民声、摸税情，征求企业意见建议和需求，以便有针对性地提升纳税服务水平，构建和谐征纳环境。

“今年以来，我局针对企业所得税汇算清缴和增值税新政工作，举办了多场企业会计及相关人员的培训，并给他们积极宣讲了国家税收政策。通过面对面辅导、点对点问答，双方的交流、合作关系得到了明显增强。”据该局负责人介绍，按照企业要求，该局专门组织开展了成品油企业讲座、中小科技型企业培训等，解决了企业的疑惑。同时，还通过短信、税企QQ群、微信群、微信公众号等，线上线下多渠道开展税收政策宣传解读，为小微企业减免税收等送去福利。

在该局办税服务厅的LED大屏幕、宣传栏等处记者看到，这里重点围绕落实深化增值税改革新政策、优惠政策，营造了浓厚的宣传氛围，为让纳税人理解清楚国家各项税收优惠政策起到了积极的作用，使企业应享尽享到国家的优惠政策，助力企业发展。

“税务局组织的培训，对企业发展帮助很大，还解决了会计们在有些政策上理解不到位的问题。”一企业会计田桂芳高兴地说。

此外，该局通过举办岗位练兵、业务知识测试等方式积极开展干部培训，全面提高了税务干部的综合素质，确保纳税服务精准到位。“税收政策更新快，需要不断学习、加强理解，为此，我们多次举办了干部培训，在提高干部业务素质的同时，打造了温馨便民的办税环境。”该局负责人说。

同时，该局还紧密围绕“互联网+税务”，持续推广网上办税。目前，该局网上办税比率已达到90%以上。在纳税申报方面，实现了网上更正申报，大大提高了纳税人办税的效率。

“以往需要在办税服务厅排队、填表、缴税，现在通过电子税务局直接在网上完成报税，就和网上银行一样方便。”甘肃伟凯建筑工程有限公司会计魏秋菊深有感触地说。

积极畅通诉求渠道。该局面向纳税人公开了各类举报途径、举报电话，压缩诉求处理层级，大大提高了诉求处理效率，进一步优化了营商环境，树立了税务系统的良好形象。

“我们企业一路走来，多亏了税务部门的大力支持，为纳税人提供了最真诚、最快捷、最优质的全方位纳税服务，企业的发展壮大离不开县税务局的帮助支持。”甘肃伟凯工贸有限责任公司法人张学财告诉记者。

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