阳谷“三个一”改革优化流程再造

本报讯（聊城日报全媒体记者布双起通讯员王娜）今年以来，阳谷县紧紧围绕重点工作攻坚部署，积极担当作为，优化流程再造，实施重点领域突破，推行各项改革，实现政务服务提速增效，释放更多改革红利，惠及更多群众。

深化“一窗”改革，事项办理更便捷。阳谷县全面推行行政审批全领域无差别“一窗受理”，设置“一窗受理”窗口11个、企业开办专窗4个、一链办理专窗1个、统一发证专窗1个。将199项事项全部纳入，实现“一窗通办”，开创了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式。企业、群众抽一个号到一个窗口，即可办理所有审批事项，办事等待时间减少70%以上，群众满意度明显提高。实施“一枚印章管审批”，以相对集中行政许可权改革为契机，坚持以划转为原则，不划转为例外，“应划尽划”，对划转到行政审批服务局的152项许可事项和27项关联事项实行“一章审批”，一窗受理率达90%以上。

深化“一业一证”改革，办理效率更高效。在“证照分离”改革基础上，阳谷县把一个行业准入涉及的多个审批事项整合为“一张许可证”，按照‘一单申报、一书承诺、一表申请、一窗受理、一标勘验、一并审批’的流程和标准，结合“一链办理”菜单式服务事项，已实现5个高频一链事项的“一网通办”，累计办理86件。在“一链办理”工作的基础上，已为5个行业发出8张行业综合许可证。

深化“一网”改革，网上办事更快捷。阳谷县将285项划转事项全部纳入山东政务服务网，实现“网上能办、只跑一次”。实施线上“一次提交、一网通办”，线下“只进一门、只对一窗”双线并行的集成办理模式，全流程实行帮办代办制度，实现企业群众办事由原来“一事一流程”到现在“多事一流程”、由原来“往返跑、多趟跑”到现在“一窗受理、一次办好”的转变。设立24小时自助服务区，为群众提供24小时不打烊政务服务。

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