侨润街道“一次办好”拉近干群距离

□刘传华孙亚飞报道

本报阳谷讯元旦前夕,天润小区居民李明军,急匆匆走进阳谷县侨润街道曙光社区,对曙光社区微网格负责人殷红说:“同志,孩子刚出生还没来得及办医疗保险就住院了,听说没有医保证医院不给报销,是真的吗?孩子病情加重了,医生说让明天转院,这可咋办啊?”“同志,先别着急,你这是特殊情况,我领你去办。”就这样,在殷红的帮助下,李明军很快给孩子办理了落户手续,并通过绿色通道在街道人社所办理了医疗保险相关手续。

为更好地服务群众,切实让辖区群众少跑腿,确保“一次办好”工作落到实处,侨润街道不断提升服务窗口工作标准,要求工作人员热情受理群众来访,耐心解答群众疑问,主动帮助群众解决问题,切实打通为人民服务“最后一公里”。

为落实好“一次办好”改革,侨润街道不断健全完善服务机制,整合服务资源,优化窗口职能,创新工作方式方法,服务群众典型不断涌现。谷北社区网格员,帮办下岗职工办理医疗保险,振华社区干部帮助辖区人员代办灵活就业困难人员申请,顺达社区工作人员全程帮助贫困高龄老人到县残联和定点残疾人鉴定机构办理残疾证相关手续。像这样的例子经常发生。每一次的帮办代办,都拉近了干部群众之间的距离；每一次的“一次办好”,都提升了党委政府的公信力。

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