打好深化“放管服”改革的组合拳 阳谷政务服务“一窗受理”实现行政审批大提速

□文/图 本报记者 张 荔本报通讯员 宋馨韵 陈焕芹

一窗受理后台审批区

“以前开个饭店，求爷爷告奶奶，办一件事要找多个部门，盖好多章，门难进、脸难看、事难办，现在好多了，材料递交后不到两个小时证就办完了。”7月2日，刚拿到证照的阳谷县个体工商户李春霞伸出大拇指：“真应该给这里点赞！”

今年以来，为深入推进“放管服”改革，营造良好的企业群众办事创业环境，阳谷政务服务中心积极推进“一窗受理”、“两集中、两到位”、减证便民工作，打出了深化“放管服”改革的组合拳。

打牢基础促提速

随着“放管服”改革力度的加大，阳谷政务中心实行线上线下“一窗式”办理，从基础设施、进驻事项、人员到位三方面做了大量工作，使办事时间大为缩减，办事效率不断提高。

完善政务服务大厅基础设施，奠定了“一窗受理”工作的硬件基础。合理布局审批区域，设置综合受理统一发证窗口，目前，已经完成了对原有窗口的装修设计、优化布局。在政务服务大厅三楼设置了后台分类审批区，置办了全新的办公家具，可容纳50席位，主要办理投资项目类和市场准入类行政许可事项。

升级政务服务大厅办公设施。目前，阳谷县政务服务大厅设置了办事等候区、自助服务区等配套区域，配备了办公电脑、打印机、电子显示屏、POS机、自助叫号机、触摸评价器等智能化设备，使得政务服务工作更加智能化、科技化，为办事群众和企业提供一站式、便民化环境。

“一窗受理”提效能

积极推动行政许可事项进驻大厅，使“一窗受理”服务工作内容充实。5月8日，阳谷县行政审批“两集中两到位”暨“一窗受理”工作推进会召开，印发了《阳谷县人民政府办公室关于进一步推进行政审批和公共服务事项进厅工作的实施意见》，经过各部门共同努力，县级第一批应进厅96项行政许可事项、涉及的30家部门基本进驻大厅，这些进厅的行政许可事项均可以在一楼综合受理发证，三楼分类审批。

配齐配强受理发证工作人员，为“一窗受理”服务工作提供智力支撑。目前，前台受理、出件窗口工作人员主要从事综合窗口事项的受理审核、按责分办、统一出件等审批服务工作，相关手续正在办理中。

减证放权得赞誉

少花成本多办事，为群众和企业提供更加快捷的服务。阳谷政务服务中心将各地各部门政务服务事项中没有法律法规依据的证明材料一律废止，不再需要办事企业和群众提供；群众和企业办事无须到多个部门，也无须盖多个公章，只要将资料递上去，通过互联网大数据审核，综合之后就能得出结果，对符合程序事项快批速办。“服务好、办事快、很满意……”，在阳谷政务服务大厅，不时会听到对所办事项满意的赞叹声。实现“最多跑一次”不仅是信息化技术的创新，也是为民服务方式方法的创新。让“数据多跑路，群众和企业少跑腿、好办事、不添堵”，全力解决服务群众“最后一公里”问题，最终赢得的是百姓的赞誉。

交易环境大提升

阳谷政务服务中心进一步建立完善公共资源配置、公共资产交易的市场运行机制，有效监督公共资源交易资金流向，保证权力在阳光下运行强力推进公共资源交易平台建设，不断提升服务质量和水平。

改造交易场地、完善交易环境。重新改造交易场所，建设成为省级标准化公共资源交易场地，采购了先进的设施设备，打造了一流公共资源交易环境；强化内部管理提升服务效能。根据机构设置情况，合理优化内部机构设置，更好促进工作人员自觉提升服务水平；根据人员情况，合理配置人员，使整体服务效能再上一个台阶；进一步强化交易平台系统建设。截至目前，阳谷县国有土地招拍挂、政府采购、建设工程等项目已全部纳入中心交易，实现与市平台无缝对接,实现全流程电子化，尽快实现异地远程评标，实现公共资源交易更公开、更公平、更公正。

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